* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Somos uma área que é o core de toda a Confidencial (Apenas para Cadastrados). Estamos focados em trazer a excelência e a simplicidade para o cotidiano dos corretores e imobiliárias boutique, aprimorando a qualidade do dia a dia dos corretores por meio de tecnologia.
É com ela também que escalamos o negócio, otimizamos processos, reduzimos custos e entregamos a melhor experiência para nossos clientes internos e externos.
Temos um ambiente perfeito para quem, assim como a gente, é movido pela vontade de melhorar o status quo, se desafiar e se desenvolver na resolução de problemas reais.
Como Suporte de TI, você será peça-chave para garantir que todas as áreas da empresa tenham as ferramentas, acessos e infraestrutura necessários para trabalhar com eficiência e segurança.
Principais responsabilidades:
- Gerenciar e liberar acessos a sistemas, ferramentas e plataformas utilizadas pelas diferentes áreas da empresa.
- Realizar o onboarding de novos colaboradores, incluindo configuração de notebooks, contas, e permissões necessárias para o início das atividades.
- Prestar suporte técnico de primeiro nível (hardware, software, redes e sistemas internos).
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos do dia a dia, garantindo agilidade e boa experiência para os usuários internos.
- Controlar inventário de equipamentos (notebooks, periféricos, licenças, etc.), assegurando organização e rastreabilidade.
- Apoiar processos de offboarding, realizando bloqueio de acessos e recolhimento de equipamentos quando necessário.
- Documentar processos, fluxos e boas práticas de TI, contribuindo para a padronização e melhoria contínua.
- Atuar em parceria com fornecedores e prestadores de serviço de tecnologia, quando aplicável.
- Zelar pela segurança da informação, seguindo políticas internas e boas práticas de TI.
Requisitos:
- Experiência prévia em suporte de TI, service desk ou funções similares.
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows e/ou macOS).
- Familiaridade com gestão de acessos, permissões e ferramentas corporativas (Google Workspace, Microsoft 365, Slack, etc.).
- Noções de redes, hardware e troubleshooting básico.
- Perfil organizado, proativo e com forte senso de responsabilidade.
- Boa comunicação e facilidade para lidar com pessoas de diferentes áreas e níveis técnicos.
- Capacidade de priorizar demandas e atuar em um ambiente dinâmico.
Diferenciais:
- Experiência prévia em startups ou empresas de tecnologia.
- Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados (ex: Jira Service Desk, Zendesk, Freshservice).
- Noções de segurança da informação e boas práticas de compliance.
- Experiência com automação de processos ou scripts simples.
- Vivência com ambientes cloud e gestão de dispositivos.