* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a Oportunidade
ANALISTA DE SUPORTE E ATENDIMENTO AO USUÁRIO
- Horário de trabalho:
09:00h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).
Endereço do local de trabalho: Av. Auro Soares de Moura Andrade, 664 – Barra Funda – São Paulo / SP
Regime: CLT.
Condições de contratação: COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA
️ O Que Procuramos:
Formação: curso superior ou pós-graduação na área de TI;
Informática: Avançada;
Idioma: Português e Inglês técnico;
Experiência:
Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):
Responsável pelo atendimento de chamados técnicos de telefonia e informática, realizando manutenções preventivas e corretivas. Atua na operação de sistemas de Help Desk, registro e acompanhamento de demandas, além de prestar suporte e orientação aos usuários.
Realiza instalação, configuração e remanejamento de equipamentos (computadores, impressoras, telefonia), bem como avaliação de hardware, controle de inventário e organização de estoque de peças.
Executa rotinas de backup, monitora o funcionamento dos equipamentos e mantém a infraestrutura operacional. Também é responsável pela documentação de processos, elaboração de relatórios gerenciais e controle de sistemas como impressão e cópias.
Atua na interlocução entre áreas, fornecedores e equipe técnica, podendo encaminhar chamados para suporte remoto quando necessário. Além disso, contribui com treinamentos internos, apoio à gestão de TI e análise de necessidades de melhorias, aquisições e políticas de uso e manutenção dos recursos tecnológicos.
Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:
Ter conhecimentos em metodologia de melhores praticas de trabalho como ITIL e GMUD. Ter conhecimentos em
ferramentas de gerenciamento de projetos como MSProject e MSVisio, ferramentas de chamados.
O Que Oferecemos:
Salário R$2.509,51, (pago de acordo com o dias trabalhados);
Vale Alimentação de R$32,00 por dia trabalhado (desconto PAT 20%);
Vale Transporte (desconto 6%);
Convênio Sesc;
Seguro de Vida;
Plano de Saúde.
GoGood;
Escolaridade Mínima: Ensino Superior