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Analista de suporte e atendimento sênior

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Maceió-ALEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Senior

Descrição da vaga

A Veolia Brasil é uma multinacional francesa comprometida com a transformação ambiental e social. Nosso propósito é enfrentar os desafios do meio ambiente e convertê-los em oportunidades por meio de soluções inovadoras e sustentáveis.

Estamos à procura de um talento apaixonado por sustentabilidade e transformação. Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e inspirador, essa vaga é para você!

Você está pronto(a) para contribuir para um futuro melhor? Vem ser um Resources! ✨

Compromisso com a Inclusão: aqui, todas as pessoas são bem-vindas! Incentivamos candidaturas de profissionais independentemente de gênero, orientação sexual, raça, origem, deficiência ou religião. Acreditamos que a diversidade fortalece nossa equipe e enriquece nossas soluções.



Responsabilidades e atribuições

  • Analisar o fluxo de processos da área e implantar melhorias nos processos e procedimentos a fim de garantir a otimização dos recursos e desempenho dos indicadores;
  • Atuar na elaboração e condução de projetos de infraestrutura tecnológicas;
  • Realizar o atendimento das demandas originadas no, avaliando a prioridade, criticidade e complexidade, de acordo com os níveis de atendimento acordados;
  • Interagir com os clientes externos para alinhamento de ações nos projetos que envolvam recursos de infraestrutura para comunicação de dados;
  • Apoiar os desenvolvedores na programação de novos sistemas e programas de alta complexidade, relatando situações cotidianas não atendidas pelo sistema através do registro de tickets de atendimento e preenchimento de matriz de problemas e soluções.
  • Realizar a manutenção dos sistemas, programas e aplicações internas existentes, a fim de assegurar um ambiente de informática estável e colaborar com o desempenho dos negócios da empresa;
  • Instalar, prestar suporte e programar banco de dados SQL e outros que a empresa venha a adquirir com autonomia;
  • Prestar suporte aos usuários dos sistemas ERP/SIGAP (Sistema Integrado de Gestão da Atividade Produtiva) e nos módulos adicionais que a empresa venha a adquirir e integrar no sistema SIGAP;
  • Prestar suporte aos usuários do sistema ERP/TOTVS Microsiga e apoiar os consultores especializados a fim de solucionar problemas técnicos e operacionais dos softwares;
  • Prestar suporte aos usuários do sistema PPMA, utilizado para a premiação de motoristas e ajudantes;
  • Prestar suporte aos usuários do sistema SIAS, utilizado para a gestão de aterros sanitários;

Requisitos e qualificações

Linguagens de programação (ASP NET, C#, PHP)


Banco de dados


Sistemas integrados

Informações adicionais

Assistência Médica (Seguros Unimed);

Assistência Odontológica (Bradesco Dental);

Vale-alimentação e Vale-refeição (Ticket Restaurante) ou Refeitório Local (varia de acordo com a unidade)

Wellhub (Gympass);

Veolia Cares: programa de cuidado com a saúde física e financeira do colaborador.

Optum – Programa de cuidado com a saúde Mental

Licença-maternidade estendida - 6 meses (180 dias);

Licença-paternidade estendida - 20 dias;

Seguro de Vida subsidiado 100% pela Veolia;

Incentivo a ações voluntárias;

Subsídio Educacional para Graduação, Pós-graduação e Idiomas de acordo com a política vigente

Subsídio de cursos externos (de acordo com política vigente) e acesso à 16.000 cursos no LinkedIn Learning;



Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com RH
  3. Etapa 3: Contratação

Quem Somos

Pronto para renovar o mundo?


Olá, muito prazer!

Somos do Grupo Veolia, empresa líder e referência global em soluções ambientais.


Nossa história, construída há mais de 170 anos, oferece serviços completos e inovadores para o fornecimento e gestão de água, tratamento de resíduos e energia renovável de cidades e indústrias.


Aqui, em um ambiente inspirador e desafiador, respeitamos toda a diversidade e o talento dos nossos colaboradores, acreditamos no poder das pessoas para mudar o mundo, e seguimos trilhando o melhor caminho para a construção de um futuro melhor.

Estamos em busca de profissionais que façam a diferença, sejam comprometidos com a transformação ecológica e valorizem uma cultura cada vez mais responsável com o planeta e com o desenvolvimento sustentável.


E aí? Você se identifica com esse propósito? Quer se um impacto positivo no mundo?


Vem construir o futuro junto com a gente !

#VemserVeolia


Grupo Veolia

Faça parte da empresa líder em soluções ambientais, presente em 5 continentes e com mais de 220 mil colaboradores.











JUNTOS, OTIMISTAS E DETERMINADOS!

Nossa marca empregadora é definida pela colaboração, o otimismo e a visão de futuro.

Aqui, acreditamos que a diversidade e o clima são fundamentais para a construção de um futuro melhor.


Por isso, temos indicadores globais dedicados ao tema.


♀️💪Com o programa internacional WeDo, nos dedicamos à igualdade profissional, com o objetivo de desenvolver a diversidade dos postos de trabalho nas diferentes posições, assim como promover a inclusão de mulheres na liderança.


😊Além disso, focamos no bem estar do colaborador, tendo a saúde e segurança dos mesmos como valores inegociáveis e oferecendo benefícios como Dr. Alper e WellHub.


♿Todas as oportunidades da Veolia são inclusivas para pessoas com deficiência. Candidate-se e venha ser parte da empresa que faz a transformação ecológica!