* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
·Responsável por implementação e o refinamento contínuo das soluções de Inteligência Artificial, incluindo IA Agents, Copilot e Advanced A
·Aumentar a taxa de deflexão e melhorar a satisfação do cliente (CSAT) através das implementações da IA
Pilares e Valores:
· Levar "soluções incríveis" e tecnológicas para o ambiente corporativo.
· Foco no sucesso do cliente através de excelência em nossos atendimentos e projetos com o time especializado, especialmente no ecossistema de CX.
· História e Experiência: Atuação consolidada no mercado brasileiro desde 1999 Propósito/Missão: Apoiar empresas a alavancarem o relacionamento com seus clientes através de tecnologia e inovação, elevando as equipes à máxima produtividade.
Requisitos:
1- Experiência com Zendesk: Conhecimento sólido em administração de Zendesk Support e Guide (obrigatório)
2- IA Conversacional: Familiaridade com conceitos de PNL (Processamento de Linguagem Natural), chatbots e Large Language Models (LLMs)
3-Certificações Zendesk (ISO 27001 e ISO 42001) - OBRIGATORIO
4- Desejável Inglês
5- Experiencia anterior na função
6- Superior em Tecnologia ou ares correlatas (Completo ou Finalizando)
Benefícios:
Vale Transporte
VR: R$ 704,00 no Cartão Flash
Ajuda de custo Home Office: R$ 158,00
Assistência Médica e Odontológica
Seguro de Vida
Total Pass
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.500,00 - R$4.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-internet
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-refeição
Local do trabalho: Remoto híbrido para São Bernardo do Campo, SP