* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte e Infraestrutura (N1), para atuar na linha de frente do suporte tecnológico da empresa, garantindo o pleno funcionamento das estações de trabalho, sistemas internos e recursos utilizados pelos colaboradores no dia a dia.
Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa e proativa, que goste de solucionar problemas, prestar suporte aos usuários e desenvolver seus conhecimentos técnicos em um ambiente dinâmico e em constante crescimento. Essa função terá papel fundamental na sustentação das operações, contribuindo para a produtividade e eficiência dos times.
Responsabilidades:
- Realizar atendimento, triagem e resolução de chamados de suporte técnico presencial e remoto;
- Configurar, formatar e preparar equipamentos para novos colaboradores;
- Gerenciar acessos e permissões em plataformas corporativas;
- Prestar suporte a computadores, impressoras, balanças, coletores e demais periféricos;
- Apoiar na identificação e resolução de problemas relacionados a sistemas e infraestrutura básica;
- Executar rotinas de suporte relacionadas à telefonia e ramais;
- Garantir o cumprimento dos níveis de atendimento e qualidade do suporte prestado aos usuários.
Requisitos:
- Ensino Técnico ou Superior em andamento em Redes, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento em Windows 10/11 e Pacote Office/Microsoft 365;
- Conhecimentos básicos em redes de computadores (DHCP, DNS, conectividade e cabeamento estruturado);
- Familiaridade com ferramentas de abertura e gestão de chamados.
Diferenciais:
- Experiência com Windows Server;
- Conhecimento em plataformas de computação em nuvem (AWS, Azure ou Google Cloud);
- Vivência anterior com suporte técnico corporativo.
Benefícios:
- Plano de saúde e odontológico
- Almoço no refeitório da empresa
- Desconto em produtos
- Lanche e frutas no intervalo da tarde
- Seguro de vida
- Programa de saúde mental (Central Acolhe)
Horário de Trabalho:
- Segunda a Quinta-Feira: 08h às 18h
- Sexta-feira 08h às 17h
Local de trabalho:
Novo Centro, Ipatinga/MG
Venha crescer com a gente e fazer parte de um time de especialistas apaixonados por resultados, que valorizam a colaboração, o desenvolvimento e o aprendizado contínuo. Junte-se ao Grupo Central!