Analista de Suporte em Help Desk Júnior

Estamos contratando Analista de Suporte Help Desk Jr para trabalhar na cidade de Guarulhos no formato presencial.

Abaixo contaremos um pouco mais...

Se você:

• É amante de Tecnologia e Inovação;
• É dedicado com suas tarefas;
• Engajado no resultado e na satisfação do cliente;
• É proativo e gosta de desafios;
• Empático e solidário;
• Valoriza o trabalho em equipe;
• Gosta de ensinar e ser ensinado;
• Valoriza qualidade de vida dentro de uma empresa;
• Busca oportunidade de desenvolvimento e crescimento;
• E anseia por trabalhar em uma das melhores empresas de Guarulhos...

Aqui é seu lugar!

Regime de Contratação CLT

Requisitos:

• Residir em Guarulhos;
• Ensino técnico ou superior em andamento em TI, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em redes, sistemas operacionais (Windows) e navegação web;
• Noções de atendimento ao cliente e boas práticas de suporte;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e capacidade de trabalhar com múltiplos chamados.

Horário:

• 08hs as 17hs

O que oferecemos:

• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxilio creche;
• PLR;
• Seguro de vida em grupo;
• Ambiente de trabalho agradável;
• Qualidade de vida;
• Ambiente focado em performance e resultados.
• Plataforma de Academia Gympass
• Plataforma de Saúde Mental Zenklub

ATIVIDADES

Atendimento ao Cliente em Suporte técnico: nível 1;

• Registrar, classificar e acompanhar chamados em sistema de service desk;
• Atendimento ao cliente / chamados;
• Treinamento (online e presencial);
• Pontual Online e Presencial;
• Acompanhamento de pregões;
• Cadastro de clientes;
• Conhecimento de todos os recursos que a plataforma do departamento oferece em nosso dia a dia.

COMPETÊNCIAS

• Comunicação eficaz;
• Pontualidade;
• Proatividade;
• Organização;
• Disponibilidade;
• Inteligência Emocional;