Analista de Suporte – Faturamento (Growth | E-commerce)

Rio do Sul – SC | Após 3 meses: modelo híbrido
Vaga também para PCD

Por que vale a pena trabalhar aqui?

• Possibilidade de até 2,5 salários extras por ano via PPR;
• Crescimento profissional estruturado + treinamentos contínuos;
• Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras;
• Participação direta em projetos reais de e-commerce;
• Ambiente colaborativo, com apoio técnico e troca constante entre times.
  

Essa vaga é pra você que:

• Curte atuar com faturamento, tributos e e-commerce
• Gosta de resolver problemas e orientar clientes de forma consultiva
• Tem perfil analítico e atenção a detalhes fiscais
• Valoriza trabalho em equipe e comunicação clara

O que você vai fazer no dia a dia:

• Prestar suporte aos clientes na configuração e operação do módulo de Faturamento
• Auxiliar na emissão de notas fiscais, cálculo de impostos, gestão de pedidos e estoque
• Diagnosticar dúvidas e inconsistências relacionadas à tributação, alíquotas, regimes fiscais e obrigações acessórias
• Orientar clientes sobre boas práticas fiscais para otimizar suas operações
• Apoiar na parametrização correta de impostos e regras fiscais dentro da plataforma
• Testar e validar novas funcionalidades do módulo de faturamento
• Garantir atendimento consultivo focado em experiência e retenção
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos fiscais dos clientes
• Atuar de forma proativa para reduzir recorrência de chamados

Você será um elo essencial entre cliente, produto e áreas técnicas.

✅ Requisitos obrigatórios

• Residir em Rio do Sul/SC ou região
• Experiência com emissão de NF-e, NFC-e e NFS-e
• Vivência com cálculo de impostos (ICMS, ISS, PIS, COFINS, IPI, entre outros)
• Conhecimento em regimes tributários: Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real
• Capacidade de interpretar legislação fiscal aplicada ao e-commerce
• Boa comunicação e didática para orientar clientes com diferentes níveis técnicos

• Diferenciais (não eliminatórios)

• Experiência com parametrização fiscal em ERPs ou plataformas de e-commerce
• Formação ou certificação na área contábil, fiscal ou tributária

Não se preocupe se não tiver todos os diferenciais, valorizamos pessoas com vontade de aprender.

Modelo de trabalho

Essa vaga inicia em formato presencial em Rio do Sul, para um onboarding mais próximo do time e entendimento do negócio.
Após os primeiros 3 meses, o modelo passa a ser híbrido, combinando dias presenciais e remotos.

Benefícios

• Até 2,5 salários extras por ano via PPR;
• Possibilidade de modelo híbrido, a partir dos 3 meses de casa - conforme avaliação de meritocracia;
• Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia - cartão Swile;
• Transporte fretado para Ibirama/SC;
• Plano de saúde Unimed progressivo (inicia com 50% e aumenta 10% ao ano);
• Convênio odontológico;
• GoGood com pronto atendimento ilimitado + 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta;
• Horário flexível + banco de horas;
• Day off no mês do seu aniversário
• Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento.

Como funciona o processo:

Todas as etapas são eliminatórias, mas você recebe retorno ao longo do processo.

Curtiu? Então se inscreve! A gente lê cada currículo com atenção