* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Analista de Suporte – Field Service
Local: Uberlândia-MG
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Field Service para atuar diretamente em um cliente estratégico, sendo o ponto de referência técnico e garantindo a eficiência da infraestrutura de TI.
Principais responsabilidades:
Atuar presencialmente no ambiente do cliente, realizando diagnósticos, manutenções preventivas e corretivas em hardware (desktops, notebooks, impressoras) e software.
Solucionar incidentes técnicos em sistemas operacionais (Windows/Linux), redes e aplicações, identificando causa raiz e aplicando correções definitivas.
Realizar instalação e configuração de equipamentos, assegurando integração adequada ao ambiente do cliente.
Ser o principal contato de Service Desk, orientando usuários, tirando dúvidas e oferecendo treinamentos básicos.
Elaborar registros técnicos detalhados, garantindo histórico e qualidade dos atendimentos.
Garantir a aplicação das políticas de segurança da informação (antivírus, backup, atualizações de segurança).
Construir relacionamento sólido com o cliente, entendendo suas necessidades e garantindo satisfação com os serviços prestados.
Perfil desejado:
Experiência comprovada em suporte técnico em campo (Field Service) ou como analista de suporte residente.
Conhecimentos em:
Sistemas Operacionais: Windows (instalação, configuração e troubleshooting avançado).
Redes: LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DNS, DHCP.
Hardware: Montagem, manutenção e diagnóstico de problemas em desktops, notebooks e impressoras.
CNH B.
Excelente comunicação e boa relação interpessoal.
Organização, autonomia e capacidade de priorização.
Residir em Uberlândia-MG.
Formação superior em andamento ou completa em TI ou áreas correlatas.
Será um diferencial:
Conhecimentos em virtualização (VMware).
Noções de Active Directory, Terminal Server e Proxy.
Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Nagios) e sistemas de backup.
Certificações técnicas (CompTIA, Microsoft, etc.).
O que oferecemos:
Ambiente colaborativo, inovador e focado em qualidade.
Oportunidade de desenvolvimento profissional e acesso a treinamentos.
Possibilidade de atuar diretamente em um cliente estratégico.
Remuneração:
Salário: R$ 3.200,00 a R$ 4.000
PLR: Até 2 salários
Vale-Alimentação: R$ 700,00
Plano de Saúde
Day Off
#esc1
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.200,00 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Conte brevimente sobre o seu conhecimento e experiência com FIELD SERVICE.
Experiência:
- Windows (Obrigatório)
- Linux (Obrigatório)
Licença/Certificação:
- CNH Categoria B (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial