Analista de Suporte (Financeiro | Recebíveis e Conciliação)

Rio do Sul – SC | Após 3 meses: modelo híbrido
Vaga também para PCD

O que você vai fazer no dia a dia:

• Prestar suporte aos clientes na configuração de taxas, contas a pagar, contas a receber, comissões e conciliações financeiras dentro da plataforma
• Diagnosticar e solucionar divergências na conferência de recebíveis por meio da importação de arquivos bancários
• Auxiliar clientes na utilização do gateway de pagamento da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e integrações com outros meios de pagamento
• Identificar discrepâncias em repasses de marketplaces e orientar clientes na conferência correta dos valores
• Auxiliar na parametrização de regras financeiras, tarifas e comissionamento dentro do sistema
• Testar e validar novas funcionalidades do módulo Financeiro, garantindo funcionamento correto
• Identificar oportunidades de melhoria na conferência de recebíveis e repasses
• Atuar de forma proativa na resolução de problemas, reduzindo recorrência de chamados financeiros
• Trabalhar em conjunto com Desenvolvimento, Sucesso do Cliente e Implantação para evolução do módulo Financeiro

Você não estará sozinho(a): todo o processo acontece em parceria com áreas técnicas e de produto.

✅ Requisitos obrigatórios

• Residir em Rio do Sul/SC ou região
• Experiência com conciliação financeira, conferência de recebíveis e análise de extratos bancários
• Boa capacidade analítica para identificar e solucionar divergências financeiras
• Boa comunicação e didática para orientar clientes com diferentes níveis de conhecimento técnico

• Diferenciais (não eliminatórios)

• Familiaridade com gateways de pagamento, adquirentes e métodos de pagamento digitais
• Experiência com integração de arquivos bancários e ERPs financeiros
• Conhecimento sobre repasses financeiros em marketplaces
• Formação ou certificação na área financeira, contábil ou administrativa

Não se preocupe se não tiver todos os diferenciais, valorizamos pessoas com vontade de aprender.

Benefícios

• Até 2,5 salários extras por ano via PPR;
• Possibilidade de modelo híbrido, a partir dos 3 meses de casa - conforme avaliação de meritocracia;
• Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia - cartão Swile;
• Transporte fretado para Ibirama/SC;
• Plano de saúde Unimed progressivo (inicia com 50% e aumenta 10% ao ano);
• Convênio odontológico;
• GoGood com pronto atendimento ilimitado + 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta;
• Horário flexível + banco de horas;
• Day off no mês do seu aniversário
• Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento.

Como funciona o processo:

Todas as etapas são eliminatórias, mas você recebe retorno ao longo do processo.

Curtiu? Então se inscreve! A gente lê cada currículo com atenção