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Analista de Suporte (Infraestrutura)

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Atuar no suporte e sustentação da infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade, estabilidade e segurança dos serviços, com atendimento a usuários finais, gestores, superintendência e diretoria, sempre com postura profissional e alinhada ao ambiente corporativo.

Principais Responsabilidades

  • Atuar na manutenção e sustentação da infraestrutura de TI.
  • Prestar suporte presencial e remoto em demandas de infraestrutura.
  • Executar rotinas de manutenção preventiva e corretiva.
  • Apoiar atividades de instalação, configuração e substituição de equipamentos.
  • Registrar atendimentos e ações em sistema de chamados.
  • Atuar de forma colaborativa com a equipe de TI, seguindo processos e boas práticas.
  • Garantir atendimento cordial, claro e profissional, inclusive em demandas da alta gestão.


Requisitos

  • Postura profissional, ética e responsável.
  • Pro atividade e senso de dono.
  • Boa vontade no atendimento e foco na resolução.
  • Capacidade de lidar com pressão e diferentes níveis hierárquicos.
  • Organização, comprometimento e trabalho em equipe.
  • Controle emocional e cordialidade no relacionamento interpessoal.


Comunicação

  • Perfil comunicativo, educado e respeitoso.
  • Capacidade de explicar situações técnicas de forma clara e objetiva.
  • Escuta ativa para entendimento correto das demandas.

Requisitos Técnicos

o Redes de computadores (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi)

o Cabeamento estruturado e troubleshooting físico

o Backup e rotinas de restauração

o Impressoras de rede e serviços compartilhados


Escolaridade Mínima: Curso Técnico


  • Vale Transporte
  • Vale Refeição
  • Seguro de Vida
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica