* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Empresa de Software busca profissional Analista de Suporte em Goiânia (Jardim América).
A Dtec Brasil é uma empresa especializada em tecnologia e inovação. Oferece soluções em desenvolvimento de software e consultoria tecnológica.
Responsabilidades:
Prestar suporte aos usuários, solucionando chamados de média complexidade via ferramenta de atendimento, telefone ou WhatsApp. Monitorar e acompanhar chamados, garantindo atendimento dentro dos prazos estabelecidos. Registrar e documentar atendimentos e soluções no sistema. Acompanhar atualizações e funcionalidades do ERP para oferecer suporte atualizado. Apoiar a equipe na resolução de chamados mais complexos. Orientar os clientes na utilização do sistema, visando melhor aproveitamento da ferramenta.
Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Analista de Help Desk, Técnico de Suporte ou Consultor de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.