* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Você é daquelas pessoas que gosta de jogar junto, ficar por dentro das inovações, solucionar problemas e aprender fazendo?
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), com responsabilidade socioambiental e visão de futuro, levamos soluções únicas a uma escala global. Por isso, buscamos pessoas que encaram os desafios de uma forma simples, leve e direto ao ponto. Promovemos um ambiente de muita colaboração e que tenha como premissa o respeito entre todas as pessoas.
Diversidade, Equidade e Inclusão aqui na Alpa é inegociável. Nós respeitamos e valorizamos as diferenças, por isso, independente de idade, identidade de gênero, raça, etnia, orientação sexual, origem nacional ou deficiência, convidamos você a fazer parte da nossa jornada.
Se você se identifica com nosso jeito de ser e tem garra pra fazer acontecer todos os dias junto com a gente, vem fazer parte do nosso time de Global Enterprise Solutions!
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades:
- Realizar pré-análise de chamados relacionados ao SAP ECC e sistemas integrados;
- Classificar incidentes e requisições conforme impacto, urgência e criticidade;
- Executar monitoramento diário de Jobs SAP, IDocs e Interfaces e integrações com sistemas satélites;
- Apoiar correções simples e orientadas (ex.: reprocessamento de IDocs, verificação de jobs);
- Registrar e atualizar chamados com boa descrição técnica e funcional;
- Apoiar o controle de backlog e status junto ao Service Manager;
- Criar e manter documentação técnica e operacional;
- Participar de atendimentos junto aos analistas pleno e sênior, em modelo de aprendizado prático (shadowing);
- Interagir com fornecedores com orientação e supervisão.
Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios:
- Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Áreas correlatas
- Conhecimento básico em SAP (acadêmico, estágio ou experiência inicial);
- Facilidade de aprendizado em sistemas complexos;
- Interesse em atuar com suporte a sistemas corporativos.
Diferenciais, não obrigatórios:
- Experiência prévia com SAP ECC;
- Noções de IDocs (WE02 / WE05), Jobs SAP (SM37) e Tabelas SAP (SE16);
- Conhecimento básico de ITIL ou suporte a sistemas;
- Vivência com outros ERPs ou sistemas integrados;
- Contato com ambientes logísticos, fiscais ou financeiros.
Informações adicionais
Benefícios
Aqui na Alpa, nos preocupamos com a saúde e o bem-estar das nossas pessoas e, por isso, esperamos que você tenha tudo o que precisa para ter uma experiência incrível junto com a gente. Confira os nossos benefícios:
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Wellhub
- Ticket Restaurante
- Desconto em Produtos da Havaianas
- Day Off de Aniversário
- Vale Transporte
- Previdência Privada
- Participação em Lucros e Resultados (PLR)
- Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da ALU (Alpa Learning Universe), nossa universidade corporativa
- Modelo de Trabalho Presencial Flexível (Ida ao Escritório no mínimo 3x por semana)
- Horários Flexíveis
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Comportamental
- Etapa 3: Entrevista Atração & Seleção
- Etapa 4: Entrevista com a gestão
- Etapa 5: Finalistas
- Etapa 6: Contratação
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Somos uma empresa global, fundada e sediada no Brasil há mais de 115 anos. Nos comprometemos a encantar o mundo com marcas incríveis, que transmitem leveza e alegria para o dia a dia dos nossos consumidores.
Somos donos da marca Havaianas, conhecida por seus icônicos chinelos que representam, brasilidade, conforto e estilo. Temos 49,2% da Rothy´s, marca norte-americana de calçados sustentáveis.
A marca Havaianas é uma das maiores marcas de calçados abertos do mundo, com presença e atuação relevante em dezenas de países. Já a Rothy’s está presente nos Estados Unidos.
Nosso crescimento é pautado em sustentabilidade economia, sempre prezando pela responsabilidade socioambiental da nossa operação. Nossa cadeia de suprimentos é vertical, com quatro unidades fabris no Brasil, e somos donos da ioasys, nossa empresa de transformação digital.
Somos mais de 10 mil colaboradores, apaixonados por fazer acontecer, que visam inspirar o mundo com uma pegada mais leve.