* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time! Procuramos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com facilidade para lidar com clientes e usuários, garantindo um atendimento ágil e de qualidade.
Formação Superior em Tecnologia em andamento é requisito, mas valorizamos também a experiência prática e a disposição para aprender.
Responsabilidades:Atender chamados de suporte via telefone, chat e sistema de tickets.
Orientar clientes e usuários sobre funcionalidades.
Registrar, acompanhar e solucionar demandas de primeiro nível.
Encaminhar incidentes complexos para níveis superiores de suporte.
Auxiliar na configuração e parametrização básica do sistema.
Documentar soluções e manter a base de conhecimento atualizada.
Superior em tecnologia em andamento.
Conhecimento em informática e redes.
Facilidade com sistemas e softwares.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Experiência prévia com suporte a sistemas ERP.
Noções de banco de dados (SQL).
Conhecimentos em processos administrativos e financeiros.
Modalidade: Presencial
Se você gosta de tecnologia, tem perfil colaborativo e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, mande seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe!