* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Fazemos parte de uma empresa do ramo educacional.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a sistemas web.
- Garantir a comunicação eficaz com a equipe e clientes, visando a resolução ágil de demandas
- Trabalhar em equipe para identificar melhorias nos processos e procedimentos de suporte
- Demonstrar proatividade na resolução de problemas, buscando sempre a excelência no atendimento
- Manter a organização das atividades e documentação técnica relacionadas ao suporte
Requisitos e qualificações
- Formação em cursos de suporte técnico ou áreas relacionadas
- Certificações em TI serão consideradas um diferencial
- Conhecimento em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar de forma proativa
- Habilidade na resolução de problemas e busca por soluções eficientes
-SQL Server, Json, Fresh Desk (diferencial).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Fit Cultural
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Entrevista com a área de Negócio
- Etapa 6: Proposta Valoriza
- Etapa 7: Proposta
- Etapa 8: Contratação