* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Já pensou em trabalhar transformando experiências?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
P280515
Modalidade de atuação: Presencial (Catolé/Palmeira)
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;
Realizar diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software;
Executar instalação, configuração e manutenção de dispositivos;
Apoiar equipes especializadas em demandas técnicas;
Atuar em projetos de rollout, migração e atualização tecnológica;
Gerenciar e priorizar chamados, garantindo prazos e qualidade no atendimento;
Apoiar na documentação de processos e criação de relatórios
Requisitos e qualificações
Experiência em suporte técnico de hardware, software e sistemas operacionais.
Conhecimento em:
Windows, macOS e Linux
Microinformática e periféricos
Conceitos básicos de redes e servidores
Microsoft Azure (básico)
Office 365
Experiência com:
Deploy de imagens (WDS, KACE ou similares)
Ferramentas de ITSM
Conceitos de Segurança da Informação
Vivência em:
Instalação e configuração de equipamentos
Suporte presencial
Competências comportamentais
Boa comunicação e postura profissional
Capacidade de trabalhar sob pressão
Perfil colaborativo e proativo
Organização e senso de prioridade
Senso de dono e responsabilidade
Flexibilidade e adaptabilidade
Boa atuação em cenários de crise e gestão de backlog
Informações adicionais
O que te oferecemos:
🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
🏫 Auxílio Creche;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência Médica;
🦷Assistência Odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
👂🏾Atendimento psicológico online ao colaborador;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para Pet;
e muito mais...
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
A Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas. 🚀