* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Atuar no atendimento técnico remoto de primeiro nível aos clientes, solucionando demandas relacionadas a software, hardware e infraestrutura de TI, com foco em qualidade, organização e cumprimento dos SLAs.
Principais atribuições
Atender chamados via telefone, chat e e-mail (Octadesk);
Diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma remota;
Configurar estações de trabalho e realizar backup/restore;
Registrar atendimentos e documentar soluções;
Escalar demandas para níveis superiores quando necessário;
Atuar em ambientes de redes, impressoras, firewall, servidores e Microsoft 365;
Apoiar iniciativas de automação e melhoria contínua.
Benefícios
Plano de Saúde Amil (a partir de R$ 133/mês, com coparticipação);
Assistência Odontológica Amil (a partir de R$ 26/mês – opcional);
Swile+ – Benefícios flexíveis:
Vale Refeição: R$ 30 por dia útil;
Vale Alimentação: R$ 50 por mês.