* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) nasceu para revolucionar o delivery de mercado. Somos uma plataforma de entrega inteligente que usa dados e tecnologia para surpreender.

Conhecida por ser pioneira em entregas rápidas no Brasil e somando mais de 2 milhões de downloads, nosso app oferece até 10.000 produtos em diferentes categorias, que incluem: mercearia, hortifruti, carnes & congelados, padaria, bebidas, casa & limpeza, cuidado pessoal, bebê e até produtos para os pets.

Nosso propósito vai além da entrega rápida: queremos surpreender! Fazemos isso com tecnologia, dados, e – principalmente – com um time que joga junto, inova, colabora, entrega do jeito certo e, claro, curte o caminho!

Sobre a Vaga:

Atividades:

Atendimento de chamados de suporte técnico (abertura, acompanhamento, resolução e encerramento), priorizando demandas conforme criticidade e SLAs estabelecidos;
Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática (desktops, notebooks, impressoras, periféricos) e coletores de dados;
Executar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, softwares corporativos e aplicativos;
Realizar o controle e gestão do inventário de equipamentos: entrada, saída, movimentação, etiquetagem, baixa patrimonial e registro em ferramentas de gestão de ativos;
Apoiar na gestão de sistemas: acompanhamento de disponibilidade, aplicação de atualizações e correções, e escalonamento de incidentes para áreas responsáveis;
Realizar formatação, backup e restauração de dados em estações de trabalho;
Configurar e dar suporte a contas de usuários, e-mails e acessos a sistemas;
Registrar atividades, ocorrências e soluções aplicadas, contribuindo para a base de conhecimento da equipe;
Apoiar projetos de melhoria da infraestrutura de TI e implantação de novos equipamentos;
Interagir com fornecedores para cotações, garantias e envio de equipamentos para reparo externo;
Zelar pela organização do laboratório/almoxarifado de TI e pelo cumprimento das normas de segurança da informação.

Requisitos:

Superior cursando ou completo em Engenharia, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;

Conhecimentos Técnicos:

Conhecimento em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e troubleshooting); conhecimentos em Linux serão um diferencial;
Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi, cabeamento estruturado);
Experiência ou familiaridade com sistemas de gestão de chamados (GLPI, ServiceNow, OTRS ou similares);
Conhecimento em manutenção de hardware (montagem, diagnóstico e substituição de componentes);
Vivência com coletores de dados e equipamentos de automação será um diferencial;
Pacote Office intermediário;

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feita de pessoas diferentes, com histórias, ideias e vivências únicas. Valorizamos a pluralidade porque sabemos que ela traz mais criatividade, mais força e mais humanidade. Estamos construindo um ambiente cada vez mais inclusivo, onde todo mundo pode ser quem é. Acreditamos que para libertar o tempo do nosso cliente, o ponto de partida é a experiência do nosso time. Se você busca um lugar com autonomia, aprendizado constante, desafios reais e um time que curte o caminho junto, vem com a gente.

Estamos revolucionando o jeito de fazer mercado. E você pode fazer parte dessa transformação!

Quer saber mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)? Acesse nossa página de carreiras:

Analista de Suporte Jr