* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar no atendimento inicial aos usuários, realizando diagnósticos básicos, esclarecendo dúvidas sobre sistemas e apoiando a identificação de falhas e melhorias.
Essa é uma excelente oportunidade para quem está no início da carreira em TI e deseja desenvolver conhecimentos técnicos, atendimento ao usuário e boas práticas de suporte.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar diagnósticos iniciais e solucionar problemas básicos relacionados a dúvidas de sistema e primeiros pontos de análise.
- Atender e refinar demandas, auxiliando na identificação e separação de bugs, melhorias e correções do sistema.
- Registrar atendimentos e documentar soluções, mantendo histórico atualizado para apoio à base de conhecimento.
- Apoiar o time de suporte e áreas técnicas no encaminhamento adequado das demandas.
- Atuar em conformidade com os processos e boas práticas de Help Desk / Service Desk.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI ou áreas correlatas).
- Conhecimentos básicos em informática, redes e sistemas operacionais (Windows e/ou Linux).
- Noções de Help Desk / Service Desk e uso de ferramentas de chamados.
- Conhecimento básico no Pacote Office.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para lidar com usuários e trabalho em equipe.
Diferenciais
- Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao usuário.
- Certificações na área de TI.
Perfil Comportamental
- Proatividade e vontade de aprender.
- Organização e senso de prioridade.
- Paciência e empatia no atendimento ao usuário.
- Comprometimento, responsabilidade e postura profissional.
Informações adicionais
Formato de Trabalho:
- Presencial
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa movida por inovação, propósito e pessoas. Especializados em simplificar o gerenciamento de ambientes de TI, garantir a segurança de dados e oferecer observabilidade automática e inteligente, ajudamos nossos clientes a transformar desafios em soluções reais, escaláveis e seguras.
Mais do que entregar tecnologia, entregamos valor. E isso só é possível porque acreditamos que o nosso maior diferencial está nas pessoas que compõem o nosso time.
Aqui, você vai encontrar:
- Um ambiente colaborativo e descontraído;
- Projetos desafiadores e com impacto real;
- Incentivo constante ao desenvolvimento profissional;
- Liberdade com responsabilidade;
- Cultura de inovação, inclusão e aprendizado contínuo.
Se você busca mais do que um emprego — busca um lugar onde possa crescer, aprender e fazer a diferença — a Very é o seu lugar.
Vem ser Very!
Junte-se a nós e transforme o seu talento em impacto.