Analista de Suporte Jr

Descrição

Estamos em busca de um Analista de Suporte Jr para fazer parte do nosso time de TI. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários internos, diagnosticar e solucionar problemas em softwares e hardwares, realizar a manutenção preventiva dos equipamentos e auxiliar na implementação de novas tecnologias. É necessário ter conhecimentos em sistemas operacionais Windows e pacote Office, além de boa habilidade de comunicação e trabalho em equipe. Ser proativo, organizado e ter interesse em aprender são características desejáveis para essa posição. A oportunidade é para atuar em uma empresa inovadora e em crescimento, com possibilidade de desenvolvimento profissional.

Atividades

1. Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários da empresa; 2. Realizar diagnóstico e solução de problemas relacionados a hardware, software e rede; 3. Configurar e instalar sistemas operacionais e softwares necessários para o funcionamento dos equipamentos; 4. Monitorar e manter atualizados os sistemas e equipamentos da empresa; 5. Realizar backup e recuperação de dados; 6. Auxiliar no planejamento de projetos de TI e implementação de novas tecnologias; 7. Treinar e capacitar os usuários para melhor utilização dos recursos de TI disponíveis; 8. Manter documentação atualizada de procedimentos e configurações dos sistemas; 9. Participar de reuniões e reportar o andamento das atividades ao gestor; 10. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e da infraestrutura de TI da empresa.

Benefícios