* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Oportunidade: A Confidencial (Apenas para Cadastrados) busca um Analista de Suporte Jr., contribuindo para o suporte técnico de nossos clientes e projetos.
Funções:
- Atender chamadas de suporte técnico;
- Realizar diagnósticos e solução de problemas;
- Colaborar com equipes de desenvolvimento;
- Documentar procedimentos e casos de suporte;
- Reset de senha;
- Troubleshooting de sistemas corporativos;
- Consolidação de indicadores e organização de relatórios;
- Criação de relatórios executivos.
Requisitos:
- Vivência em Service Desk de grande porte, com alto volume de chamados;
- Conhecimento em Active Directory e GLPI / ITSM;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office e Power BI;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Atitude proativa e comunicativa.
Benefícios:
- Oferecemos ambiente de trabalho colaborativo;
- Você terá acesso a treinamentos e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho seguro e acolhedor;
- Assistência médica e Assistência odontológica;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- TotalPass.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- TotalPass
- Seguro de Vida
- Vale alimentação
- Vale Transporte
- Vale Refeição
- Assistência odontológica
- Assistência médica