* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
O Analista de Suporte Júnior atua no suporte às operações de tecnologia da informação, contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas, infraestrutura e atendimento aos usuários. Participa da identificação e resolução de problemas técnicos, auxiliando na manutenção de ambientes e garantindo a continuidade dos serviços de TI.
Atividades:
- Suporte técnico a usuários (hardware e software)
- Auxiliar na administração de firewalls e VPNs
- Manutenção de sistemas e infraestrutura de TI
- Monitorar ambientes e atuar na identificação e resolução de incidentes
- Instalação e configuração de equipamentos
- Instalação de ambiente de Videoconferência
- Registro e acompanhamento de chamados (NOC)
- Suporte em rotinas gerais da área de tecnologia
Atuação em Campo:
- Atuação direta em clientes da empresa
- Realização de visitas técnicas para suporte e implantação
- Disponibilidade para pequenas viagens (curta duração) quando necessário
- Apoiar na configuração e troubleshooting de equipamentos (switches, roteadores e access points
Requisitos:
- Conhecimento básico em TI (hardware, software, redes ou suporte)
- Estar cursando ensino superior ou técnico em áreas relacionadas (TI, Sistemas, Análise e Desenvolvimento etc.)
- Vontade de aprender e crescer na área
- Inglês Técnico ou cursando
- Formação
- Boa comunicação e organização
Diferenciais:
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows/Linux)
- Noções de segurança da informação
- Interesse em aprender sobre firewalls, VPN e boas práticas de segurança
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento
- Experiência com suporte técnico ou atendimento ao usuário
- Experiência prévia (mesmo que estágio ou projetos acadêmicos)
O que oferecemos:
- Treinamentos e capacitação contínua
- Ambiente de aprendizado e desenvolvimento
- Possibilidade de crescimento profissional
Escolaridade Mínima: Curso Técnico