* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Que tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer.
Esta é uma oportunidade para atendimento a um de nossos grandes Clientes!
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Responsabilidades:
- Realizar atendimento presencial aos usuários para suporte técnico em hardware, software e periféricos;
- Executar instalação, configuração e manutenção de notebooks, desktops, impressoras e dispositivos móveis;
- Atuar em incidentes e requisições via ferramenta ITSM (ex: ServiceNow);
- Realizar reimagem de máquinas e preparação de equipamentos;
- Diagnosticar e solucionar problemas de rede, conectividade e acesso;
- Apoiar em movimentações de equipamentos (setup de estações, onboarding/offboarding);
- Garantir atualização de inventário de ativos de TI;
- Seguir processos e políticas de TI da empresa;
- Atuar de forma proativa na identificação de problemas recorrentes.
Requisitos:
Requisitos técnicos:
- Experiência com suporte a usuários (nível 1 e 2);
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows;
- Experiência com ferramentas de chamados (ITSM);
- Conhecimento em Office 365 / Microsoft 365;
- Noções básicas de segurança da informação.
Competências comportamentais:
- Boa comunicação e capacidade de lidar com usuários de diferentes perfis;
- Organização e disciplina para seguir processos;
- Senso de urgência e responsabilidade;
- Postura profissional e colaboração em equipe;
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Proatividade.
Diferenciais:
- Experiência em ambientes corporativos com alto volume de usuários;
- Noções de Intune, Azure AD ou gerenciamento de dispositivos;
- Inglês intermediário/avançado.
Benefícios
Refeição e Alimentação (Para os nossos benefícios, utilizamos o Cartão da Flash);
Auxílio Mobilidade;
Plano de Saúde: SulAmerica (Apartamento / Nacional - Mensalidade Cobertura: 100%);
Plano Odontológico Bradesco;
Seguro de vida em grupo;
PLR;
Day off no mês do aniversário;
Cursos na plataforma da Udemy;
TotalPass;
Parceria com Open English.
Se você se identifica com esse perfil e está pronto para impulsionar sua carreira, não perca essa oportunidade. Envie seu currículo e se torne um NeOple!