* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Você na Confidencial (Apenas para Cadastrados):
Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na organização com o portfólio de serviços profissionais mais diversificado do mundo, atuando como Analista de Suporte no time de Field Service. Na sua rotina, você irá:
- Atender presencialmente as demandas de suporte da área destinadas ao escritório de Brasília, oriundas dos canais oficiais de atendimento (Chat, Telefone, Service Now), qualificando, registrando e solucionando os diversos desafios propostos;
- Instalar, configurar e suportar tanto soluções de mercado (Microsoft Windows/Office 365/Adobe, etc.) quanto soluções próprias;
- Gestão intensiva de ativos e relatórios periódicos via Service Now;
- Rollout de microcomputadores;
- Gestão da manutenção de ativos(notebooks/celulares/impressoras) junto aos fabricantes e fornecedores.
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), buscamos pessoas que queiram gerar impactos positivos todos os dias. Impulsionamos talentos para que possam se desenvolver em um ambiente colaborativo, com times diversos e que tragam energia, empoderamento, interação e conexões. O nosso crescimento é exponencial porque os talentos que recrutamos possuem os nossos valores em suas essências.
Liderar o caminho, fomentar a inclusão, colaborar para mensurar impactos, servir com integridade e cuidar uns dos outros são pontos essenciais e inegociáveis para fortalecer ainda mais o nosso propósito.
Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo? Escolha seu impacto.
O que precisa para você se candidatar à vaga?
- Experiência com suporte remoto a computadores com Windows 11;
- Graduação em Ciência da Computação, Gestão de TI e áreas correlatas;
- Conhecimento de AD, conhecimentos básicos de rede TCP/IP;
- Conhecimentos de hardware, MS Office 2016 Professional ou O365, Plataforma ServiceNow, Solução de Problemas, ITIL;
- Inglês (Será um diferencial).
Esperamos você neste time!