Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Sittax Simples é um sistema voltado para empresas enquadradas no Simples Nacional, desenvolvido para simplificar e automatizar processos fiscais e contábeis, garantindo agilidade e segurança nas rotinas do dia a dia.
Buscamos um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar no atendimento aos nossos clientes, oferecendo um suporte técnico e funcional de excelência.
Responsabilidades:
- Atender clientes via Movidesk, prestando suporte técnico e orientações sobre o uso do sistema Sittax Simples.
- Sanar dúvidas, identificar erros e realizar atendimentos remotos através do Anydesk.
- Registrar acompanhamentos e históricos de atendimento no Ploomes.
- Acompanhar chamados técnicos junto à matriz, garantindo retorno e satisfação do cliente.
- Participar de reuniões via Google Meet, quando necessário, para esclarecimentos ou treinamentos.
Requisitos:
- Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial).
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Raciocínio lógico e atenção a detalhes.
- Facilidade com ferramentas digitais e sistemas.
- Perfil analítico, comunicativo e proativo.
Diferenciais:
- Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
- Conhecimento básico em sistemas, bancos de dados ou área fiscal.
O que oferecemos:
- Ambiente colaborativo e voltado ao aprendizado.
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Treinamentos internos sobre o sistema e processos.
Regime de contratação: CLT
Salário inicial: R$ 2.000,00
Benefícios:
Plano de saúde (após 3 meses de experiência)
Plano odontológico (após 3 meses de experiência)
Vale-transporte
Vale alimentação: R$ 770,00/mês
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês
Local do trabalho: Presencial