* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos com vaga para Analista de Suporte Júnior (presencial).
Confira os detalhes:
Resumo do Cargo:
Você será o ponto focal de primeiro nível para nossos colaboradores, garantindo que dúvidas e problemas de hardware e software sejam resolvidos com agilidade e qualidade.
Responsabilidades:
- Atendimento presencial e remoto via sistema de chamados (Intercom), garantindo solução dentro do SLA;
- Instalação, configuração e substituição de computadores, monitores e periféricos;
- Instalação de aplicativos e adequações de sistemas conforme processos internos;
- Gestão de acessos a sistemas, domínios e aplicação de políticas de segurança;
- Suporte à instalação de VPN e configuração de usuários/máquinas via Active Directory;
- Elaboração de procedimentos para base de conhecimento e apoio à melhoria contínua da área.
Remuneração:
- Salário: R$ 2.424,00
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Refeição: R$ 28,80 por dia trabalhado
Requisitos Técnicos:
- Ensino Médio ou Técnico completo;
- Superior em Tecnologia (cursando ou concluído) será um diferencial;
- Conhecimento intermediário em Windows 10 e 11 e noções de Linux;
- Noções de Office 365, Google Workspace e sistemas de chamados;
- Fundamentos de Rede IP e noções de Servidores Windows;
- Vivência com atendimento remoto, suporte a grandes equipes ou ambiente de Call Center;
- Português fluente e Inglês técnico para leitura.
Perfil Comportamental:
- Comunicação clara e assertiva;
- Proatividade e dinamismo;
- Raciocínio analítico para resolução de problemas;
- Trabalho em equipe.
Regime de Trabalho:
Presencial, com disponibilidade para escala aos sábados das 08h às 13h (quando necessário).
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)