* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Nossa cultura é sobre colocar a mão na massa, ter autonomia, colaborar e crescer rápido. Estamos construindo um ambiente onde as pessoas se desenvolvem junto com a empresa e esperamos o mesmo de quem chega por aqui. Se você tem sentimento de dono, sede de aprendizado, gosta de resolver problemas, se desafiar e quer uma carreira acelerada, vem com a gente! 🚀
Na nossa página de carreiras você encontra tudo sobre nossa Cultura e dicas do Processo. Não deixe de conferir: clicando aqui
Precisa de ajuda com o currículo? Para facilitar a sua candidatura e garantir que nenhuma informação importante seja esquecida, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece modelos que podem ser usados como inspiração. Faça uma cópia e edite com seus dados: clicando aqui
Agora, conheça agora um pouco sobre a oportunidade:
Nosso time de Suporte tem como objetivo garantir a satisfação do cliente com um atendimento de alta qualidade, ao mesmo tempo que se preocupa com maneiras de reduzir o esforço de operação.
- Responsabilidades e Atribuições:
Atender dúvidas e solicitações de usuários sobre nossa ferramenta;
Acompanhar chamados dos clientes do início ao fim, estando atento ao tempo de resposta e SLAs;
Executar rotinas de prevenção de bugs;
Identificar e sugerir oportunidades de melhorias na ferramenta Confidencial (Apenas para Cadastrados) e no processo de atendimento;
Elaborar materiais que auxiliem o processo de atendimento, seja para o cliente ou internamente.
- Requisitos e Qualificações:
Graduação completa em Administração, Engenharia de Produção ou áreas de correlatas;
Perfil analítico;
Comunicação clara e objetiva.
- Diferenciais:
Ter conhecimento em banco de dados;
Conhecimento de metodologias ágeis;
Experiência com atendimento ao cliente.
Benefícios:
Temos experiência junto às maiores empresas do Brasil e levamos isso como bagagem na construção de soluções eficientes e escaláveis.
A colaboração está no nosso DNA. Aqui, trabalhamos lado a lado (na prática, em home office 😅), e em pouco tempo você estará não só aprendendo, mas também trocando experiências e contribuindo ativamente.
Benefícios:
💸 Remuneração de R$ 3.600,00
🤑 Possibilidade de ganhar PLR anual por desempenho (até 7 salários)
🏠 Auxílio Home Office no valor de R$300
🎂 Day off de aniversário🥘 Refeição R$42,00 ao dia útil;
🏥 Convênio saúde Bradesco sem coparticipação;
💹 Temos programa de Stock Options;
🌱 Seguro de vida;
🏋🏼♀️ Totalpass;
👶 Auxílio creche para até 5 anos da criança;
👥 Mentoria e Plano de Carreira;
💼 Contratação CLT;
⏲ Horário flexível dentro do período comercial;
🚀 Autonomia, aprendizado e trocas constantes.
🗺️ Trabalho 100% remoto, com encontros presenciais pontuais no RJ para integração do time e, eventualmente, com clientes em todo o Brasil.
- Etapas do Processo:
Saiba como será sua jornada no nosso processo seletivo:
- Candidatura
- Vídeo Desafio
- Bate-Papo com Gente e Cultura
- Bate-Papo com a Liderança
- Teste de Integridade
- Contratação
As etapas de triagem acontecem exclusivamente pela plataforma InHire, enquanto as etapas síncronas são realizadas pelo Google Meet.
Todas as fases do processo são eliminatórias.
Nas etapas iniciais, nossa comunicação será feita por e-mail, então fique de olho na sua caixa de entrada (e no spam, por precaução) para não perder nenhum prazo ou instrução importante.