* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
O Analista de Suporte TI irá atuar no atendimento a usuários (presencial/remoto), garantindo a estabilidade das redes (WiFi e cabeada).
Conhecimento em Microsoft 365, resolução de incidentes N1/N2, configuração de computadores, periféricos e suporte a sistemas, visando a produtividade e a segurança do ambiente tecnológico.
- Atendimento ao Usuário (Service Desk): Suporte técnico (presencial ou remoto) para solução de problemas em hardware e software.
- MS365 (Microsoft 365): Gestão de usuários, licenças, Teams, SharePoint, OneDrive e configurações de e-mail no centro de administração.
- Redes e Wi-Fi: Configuração e troubleshooting de redes locais, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e conectividade Wi-Fi.
- Manutenção de Infraestrutura: Instalação e configuração de notebooks, desktops, impressoras e periféricos.
- Gestão de Chamados: Abertura, acompanhamento e fechamento de tickets de incidentes e requisições, garantindo os SLA's.
- Segurança e Acesso: Gestão de usuários no Active Directory (AD) ou Azure AD.
Requisitos:
Ensino Superior ou Técnico em TI, Redes ou áreas correlatas.
Experiência prévia em suporte técnico.
Conhecimento sólido em pacote Office 365 e sistemas operacionais Windows.
Conhecimentos básicos/intermediários de redes (TCP/IP, Wi-Fi).