* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- Efetivo CLT | Tempo integral
- R$ 2.261 por mês
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Qualificações
- Suporte Técnico
- Graduação
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
Principais atividades e responsabilidades
- Fazer check list das ferramentas interna;
- Fazer check list de serviços e ferramentas de clientes;
- Receber chamados via telefone e e-mail, fazer registro dos chamados em sistema;
- Fazer procedimento TROUBLESHOOT nível I;
- Identificar empresa responsável pelo chamado e direcionar para a empresa responsável;
- Cobrar atendimento e estouro de SLA.
O que buscamos?
Profissional com capacidade analítica, com avaliação de senso de urgência, ter facilidade em cobrar e fazer gestão de SLA.
Pré-requisitos
Ensino superior completo, tecnólogo ou técnico, concluído ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, ou áreas correlatas.
- Pacote Office.
- Experiência anterior em suporte técnico.
- Habilidades
- Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções.
- Boa comunicação, pois estará em constante contato com clientes.
- Facilidade com sistemas.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.261,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte.
Horário 12x36 vagas disponiveis para o dia e para a noite
Para a cidade de São Paulo e Osasco.
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