* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a vaga:
Você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em suporte e análise de dados?
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nossa equipe e auxiliar no atendimento aos nossos clientes internos e externos.
Suas Responsabilidades:
- Atendimento ao Cliente: Prestar suporte e atendimento aos clientes, registrando chamados em nosso sistema de CRM e priorizando-os de acordo com a severidade.
- Parametrização de Sistemas: Auxiliar na parametrização de perfis, usuários e workareas (LGPD), seguindo os procedimentos de segurança da informação.
- Desenvolvimento de Customizações: Desenvolver customizações de baixa e média complexidade em nossos sistemas.
- Manipulação de Dados: Elaborar e executar comandos de insert, update e delete em bancos de dados.
- Suporte à Interface Contábil: Auxiliar na parametrização da interface contábil.
- Participação em Treinamentos: Participar de treinamentos e rotinas "on the job" para aprimorar seus conhecimentos.
- Elaboração de Materiais de Apoio: Contribuir na criação e revisão de materiais de apoio para a equipe.
- Manutenção de Regras Flexíveis: Auxiliar na análise e manutenção de regras flexíveis.
- Documentação de Inovações: Auxiliar na documentação de pedidos de inovação de produtos.
O que buscamos:
- Superior Completo em Administração de Empresas, Administração de RH, Ciências da Computação / Sistema da Informação ou áreas correlatas
- Pacote Office avançado com ênfase em Excel
- Comandos SQL de média complexidade (select, insert, update e delete).
- e-Social
- Regras de Negócio de Folha de Pagamento e/ou Controle de Frequência e Acesso.
- Inglês ou Espanhol nível Intermediário.
O que oferecemos:
- Salário compatível com o mercado.
- Benefícios como plano de saúde e odonto, seguro de vida, vale-refeição ou alimentação e vale-transporte .
- Ajuda de custo Home Office e auxílio creche,
- Programa de academia – Gympass
- Programa de reconhecimento por tempo de casa Programa de Qualidade de Vida
- Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de desenvolvimento.
Estamos ansiosos para conhecer você!