Analista de Suporte Linx

Responsabilidades:

• Prestar suporte nos processos de retaguarda do sistema Linx ERP, via telefone, e-mail ou plataformas de chamados.
• Realizar análise e diagnóstico de incidentes, propondo soluções rápidas e eficazes para restabelecer o funcionamento dos sistemas.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos, mantendo comunicação clara com clientes e áreas internas.
• Atuar na resolução de chamados complexos, especialmente em erros de integração entre os módulos financeiro e contábil.
• Configurar e validar parâmetros fiscais, garantindo a correta emissão e recepção de documentos fiscais.
• Apoiar o fechamento mensal, assegurando a conciliação entre contas correntes, estoque e contabilidade.
• Realizar manutenção de cadastros críticos (natureza de operação, tipos de título, regras de contabilização).

Formação Acadêmica:

• Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

Requisitos Técnicos (Hard Skills):

• Domínio do ecossistema Linx ERP, com experiência nos módulos financeiro e contábil (contas a pagar/receber, fluxo de caixa, tesouraria e conciliação bancária).
• Conhecimento em processos fiscais: emissão de NF-e e NFS-e, apuração de impostos (ICMS, IPI, PIS, COFINS, ISS) e geração de obrigações acessórias (SPED Fiscal e EFD Contribuições).
• Vivência com rotinas contábeis e geração de SPED Contábil (ECD) e ECF.
• Conhecimento em banco de dados (SQL Server ou Oracle) para auditorias, correções e relatórios.
• Experiência com sistemas integrados como Linx, Sênior e WMS.

Competências Comportamentais (Soft Skills):

• Atenção aos detalhes, com foco em precisão de dados e análises.
• Pensamento sistêmico, entendendo impactos entre áreas (estoque, fiscal e contábil).
• Perfil atualizado com mudanças na legislação tributária.
• Comunicação consultiva, com capacidade de orientar usuários e propor melhorias de processo.