* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Como de Analista de Suporte na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.
Responsabilidades e atribuições
- Administrar, configurar e prestar suporte aos ambientes de colaboração e produtividade, incluindo softwares e dispositivos utilizados pelos usuários finais;
- Gerenciar licenças de softwares de usuário final, realizando solicitações, ajustes de quantidades e acompanhando alterações conforme a demanda da companhia;
- Implementar e manter políticas de arquivamento, expurgo e desativação, conforme diretrizes aprovadas, para otimizar o uso de recursos;
- Monitorar continuamente a qualidade dos serviços de produtividade, colaboração e comunicação, atuando preventivamente em casos de degradação de desempenho;
- Prestar suporte completo aos softwares de usuário final, incluindo configuração, parametrização, integração com sistemas corporativos, aplicação de políticas, gestão de licenças e demais ações necessárias para garantir o pleno funcionamento aos usuários.
Requisitos e qualificações
Formação Acadêmica: Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
Conhecimento Técnico em Ferramentas Microsoft 365: Outlook, Teams, OneDrive, Viva Insights, Project, Forms, OneNote, Planner, To Do, Lists, Stream, Sway, WhiteBoard;
Redes sociais corporativas: Workplace by Meta;
Sistemas legados e gravações: HCL Notes/Domino, ASC Recording, VBrick eCDN1, VoxSmart.
Certificações Desejáveis: Microsoft Office Specialist: Expert (Microsoft 365 Apps), HDI DAST – Desktop Advanced Support Technician, HDI KCS – Knowledge-Centered Service.
Informações adicionais
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Auxílio - creche;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
- Acesso ao Wellhub;
- Consultoria com personal online.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH - Montreal
- Etapa 3: Entrevista Técnica - Montreal
- Etapa 4: Carta Oferta
- Etapa 5: Contratação
Somos uma das melhores empresas para se trabalhar!
Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.