* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Suporte N1 em Taboão da Serra.
A Infobase é uma empresa especializada em soluções de tecnologia da informação. Oferece serviços de consultoria, desenvolvimento de software e suporte técnico.
Responsabilidades:
Realizar atendimento a usuários via e-mail, telefone, WhatsApp e sistema de chamados, assegurando a resolução de demandas de primeiro nível. Efetuar monitoramento de dashboards para identificação de falhas e garantia da estabilidade dos sistemas. Registrar, abrir e acompanhar chamados junto às equipes internas responsáveis. Participar de salas de crise, oferecendo suporte e direcionamento das ações necessárias. Escalonar incidentes quando aplicável, conforme criticidade e procedimentos definidos.
Atuações anteriores em Analista de Suporte Técnico Júnior, Analista de Help Desk, Analista de Suporte ao Usuário ou Analista de Atendimento ao Cliente N1 podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior em andamento Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Benefícios informados na etapa de entrevista.
- Contrato: Híbrida - Modalidade de trabalho híbrido.
Candidatos de Osasco, Embu das Artes, Carapicuíba ou São Paulo também são considerados para esta vaga.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Escala 5x2. Das 23:00 às 06:00.