* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem como objetivo viabilizar o amplo crescimento dos negócios varejistas e da economia nacional por meio de soluções ágeis, robustas, seguras e integradas a todo ecossistema de serviços financeiros.
Com mais de oitenta profissionais especialistas em tecnologia e meios de pagamento, atendemos mais de quarenta negócios varejistas, desenvolvendo soluções voltadas para a democratização do crédito nos pontos de vendas.
O time de Suporte é unido, empático e realiza todo ciclo de atendimento dos emissores, é a porta de entrada para sua carreira aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Se você está pronto para crescer e voar com a gente, esta é sua chance.
Estamos esperando por você!
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento de chamados N1 para análise de chamados da processadora de cartão
- Apoio na resolução de problemas simples de acordo com documentações de Suporte
- Escalonamento para N2/N3 quando necessário
- Criação de artigos e base de conhecimento interna do time
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (superior cursando em TI ou Engenharia é um diferencial)
- Noções básicas de redes e sistemas operacionais
- Conhecimento básico em SQL
- Conhecimento básico em APIs
- Diferencial experiência anterior com suporte técnico ou help desk
Informações adicionais
- Modelo de trabalho híbrido em João Pessoa
- Modelo de contrato CLT
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista Talent
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
Conheça a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Com mais de 20 anos de experiência e inovação, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa que transforma o varejo ao conectar tecnologia, expertise e resultados.
Somos a processadora de cartões, carnê e crédito digital líder do varejo nacional. Empoderamos varejistas na operação de crédito com autonomia, segurança e soluções end-to-end.
Liderada por especialistas consolidados no mercado, nosso ecossistema modular oferece soluções para toda a jornada digital da operação – desde a gestão integrada até a ampliação do acesso ao crédito, impulsionando o consumo, gerando resultados reais e transformando negócios.