* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Atuar como Analista de Suporte N2/N3 garantindo a disponibilidade, estabilidade e segurança dos sistemas e infraestrutura de TI em ambientes críticos, incluindo operações embarcadas. A posição tem como missão resolver incidentes complexos, prestar suporte a usuários estratégicos e assegurar continuidade operacional. Trabalha sob pressão e em interface com times globais, contribuindo diretamente para a eficiência das operações.
Responsabilidades
— Realizar atendimento de suporte nível 2 e 3 (incidentes e problemas críticos).
— Diagnosticar e resolver falhas em redes (LAN/WAN/VPN).
— Atuar em sistemas corporativos e logísticos.
— Suportar equipamentos embarcados.
— Prestar suporte a usuários de alto nível (comandantes e equipe de bordo).
— Atuar em cenários críticos e de alta pressão.
— Executar atividades presenciais em navios quando necessário.
— Interagir com times globais para resolução de problemas.
Requisitos
— Experiência sólida em suporte N2/N3.
— Conhecimento em redes (TCP/IP, VLAN, VPN, troubleshooting).
— Experiência com sistemas Windows e Linux.
— Conhecimento em Active Directory.
— Experiência com ferramentas ITSM.
— Capacidade de troubleshooting avançado.
— Inglês avançado ou fluente.
— Boa comunicação e resiliência.
— Capacidade de atuar em ambientes críticos.
Diferenciais
— Experiência em ambientes logísticos, portuários ou embarcados.
— Vivência com operações críticas de alta disponibilidade.
— Perfil proativo e orientado à resolução de problemas.
Informações adicionais
Modelo: Híbrido
Local: Santos/SP
Horário: Comercial
Contratação: CLT