* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Seguro de vida
Qualificações
- ITIL foundation
- Ciência da Computação
- Ciência da Computação
- Suporte Técnico
- Ensino Médio
- DHCP
- Certificação HDI
- DNS
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
Responsabilidades
- Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software.
- Atender usuário interno do cliente.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2.
- Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Informática, Análise de Sistemas, ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação.
- Possuir experiência comprovada de, no mínimo, 12 (doze) meses na função de Analista de Suporte de 2º nível em serviços de Service Desk, em ambiente operacional compatível.
- Certificações: - ITIL; HDI SCA e desejável MD100 ou superior.
Habilidades
- Capacidade de análise e resolução de problemas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para trabalhar em equipe.
- Conhecimento em redes TCP/IP, DNS e DHCP.
Regime de Contratação:
CLT
Benefícios:
Vale Alimentação, Plano Odontológico, Plano de Saúde, Seguro de Vida, TotalPass, Programadeapoiopessoalpsicolgicofinanceiroejurdico, Parceriaseducacionais
Departamento:
Governo