* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Missão do Cargo
Atuar na área de suporte, garantindo resolução eficiente de demandas operacionais e excelente experiência inicial do cliente.
Atividades:
- Analisar e resolver demandas relacionadas à frente de loja (PDV), oferecendo a melhor orientação ao cliente;
- Solucionar dúvidas de usabilidade e operação básica;
- Registrar corretamente tickets e interações;
- Atualizar documentação e base de conhecimento;
- Escalar problemas complexos adequadamente ao time de desenvolvimento.
Requisitos:
- Experiência anterior com suporte;
- Vivência com sistemas ERP;
- Conhecimento técnico em softwares e equipamentos de frente de loja;
- Saber operacionalizar e resolver problemas básicos do sistema;
- Comunicação empática e clara;
- Organização e gestão de tempo;
- Proatividade na resolução de problemas.
Benefícios:
- Vale Alimentação – R$ 718,74;
- Auxílio Combustível – R$ 250,00;
- Auxílio Cultura – R$ 50,00;
- Programa de gamificação;
- Plano de Saúde Bradesco (nacional, sem coparticipação);
- Plano Odontológico Bradesco;
- Seguro de Vida;
- Plano de Carreira;
- Day-off na semana do seu aniversário;
- Parceria com Rede de Psicologia;
- Parceria com IPOG.
Se interessou? Se candidate e venha fazer parte do time!