* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a Ocean Health
A Ocean Health desenvolve soluções inovadoras para a gestão de centros de diagnóstico em saúde, com foco em produtividade, precisão clínica e atendimento humanizado.
Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N2 para atuar contribuindo diretamente para a estabilidade operacional, análise de incidentes e evolução contínua da plataforma.
Buscamos um perfil analítico, investigativo e com boa comunicação, que tenha facilidade em atuar em ambientes dinâmicos, realizando diagnósticos técnicos, análises de cenários e interface com equipes internas para resolução de demandas.
Principais responsabilidades
- Atuar na análise e tratamento de chamados técnicos relacionados ao sistema.
- Realizar investigações e diagnósticos para identificação de falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria.
- Reproduzir cenários para análise de causa raiz e apoio na resolução de incidentes.
- Monitorar aplicações e ambientes utilizando ferramentas como Graylog, Grafana e Portainer.
- Executar consultas SQL para análise, validação e suporte de dados.
- Registrar informações técnicas e evidências de forma estruturada para apoio às equipes internas.
- Apoiar processos de entrega de versões, validações e acompanhamento de correções.
- Garantir alinhamento e acompanhamento das demandas até sua conclusão.
Requisitos obrigatórios
- Experiência com sistemas LIS e conhecimento dos fluxos operacionais laboratoriais.
- Domínio de SQL para análise e validação de dados.
- Perfil analítico e investigativo, com foco em resolução de problemas.
- Boa comunicação e capacidade de organização das demandas.
- Facilidade para trabalho em equipe e atuação em ambientes de alta criticidade.
Informações adicionais
- Salário compatível com o mercado.
- Ambiente colaborativo e de alta performance.
- Participação em projetos voltados à transformação digital da saúde.
Benefícios
- Vale alimentação
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- TotalPass
- Auxílio creche
- Parceria com a Alura