* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem como objetivo viabilizar o amplo crescimento dos negócios varejistas e da economia nacional por meio de soluções ágeis, robustas, seguras e integradas a todo ecossistema de serviços financeiros.
Com mais de oitenta profissionais especialistas em tecnologia e meios de pagamento, atendemos mais de quarenta negócios varejistas, desenvolvendo soluções voltadas para a democratização do crédito nos pontos de vendas.
O time de Suporte é unido, empático e realiza todo ciclo de atendimento dos emissores, é a porta de entrada para sua carreira aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Se você está pronto para crescer e voar com a gente, esta é sua chance.
Estamos esperando por você!
Responsabilidades e atribuições
- Atender chamados e ocorrências de rede de baixa e média complexidade.
- Acompanhar alertas e eventos em ferramentas como Zabbix, PRTG e WhatsUp.
- Executar POPs de reinício remoto, Monitoramento pró ativo dos Workloads, validação de status de interfaces, Atualização de Status Page.
- Encaminhar e escalar ocorrências conforme níveis técnicos e criticidade.
- Registrar logs de eventos e atualizações no sistema de chamados.
- Apoiar a execução de rotinas operacionais (limpeza de filas, reinício de serviços, análise de logs).
- Monitorar sistemas, detectar falhas e reportar alertas de indisponibilidade.
- Apoiar a operação e suporte em ambientes legados e modernos baseados em microserviços.
- Documentar atividades e propor melhorias para aumentar a eficiência operacional.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento básico em redes de computadores (DNS, TCP/IP, HTTP, SSH).
- Conhecimento introdutório em ferramentas de monitoramento Zabbix, Grafana, ELK ou similares
- Capacidade de operar softwares de acesso remoto (Winbox, SSH, WebGUI).
- Experiência com gerenciamento de servidores Linux e Windows.
- Noções de Gerenciamento de Incidentes.
- Conhecimento em microsserviços.
- Certificação AWS Cloud Practitioner será considerada um diferencial.
- Inglês intermediário será considerado um diferencial.
Informações adicionais
Escala Noturno 12x36
Contratação CLT
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista Talent
- Etapa 4: Entrevista Líder
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
Conheça a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Com mais de 20 anos de experiência e inovação, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa que transforma o varejo ao conectar tecnologia, expertise e resultados.
Somos a processadora de cartões, carnê e crédito digital líder do varejo nacional. Empoderamos varejistas na operação de crédito com autonomia, segurança e soluções end-to-end.
Liderada por especialistas consolidados no mercado, nosso ecossistema modular oferece soluções para toda a jornada digital da operação – desde a gestão integrada até a ampliação do acesso ao crédito, impulsionando o consumo, gerando resultados reais e transformando negócios.