Analista de Suporte PL

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação?

No Confidencial (Apenas para Cadastrados) – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!

• Gestão de segundo nível de redes (dados, computadores, ativos e links de comunicação);
• Suporte aos usuários (todo ciclo de vida dos serviços);
• Instalação, gerenciamento e configuração de impressoras e nobreaks ;
• Monitoramento de redes, como, bibliotecas e backup, como, por exemplo, por exemplo, Switches, gateways, Internet, Internet, intranet, intranet, roteamento;
• Trabalhos em estreita colaboração com o time do parque de TI na execução de ações voltadas para os ambientes internos;
• Instalação, gerenciamento, configuração e suporte a hardware e software;
• Análise, configuração, instalação e suporte a servidores físicos e virtuais;
• Realizar abertura de chamados para eventos e requisições de serviço;
• Instalação e gerenciamento de softwares e hardwares;
• Procedimentos e manutenção do banco de dados;
• Manutenção, revisão e melhorias em bancos de dados;
• Auxílio a área de segurança (backup, antivírus, firewall e outros);
• Apoiar a área administrativa no controle de notas fiscais da área.

• Formação em TI ou área correlata;
• Experiência prévia em infraestrutura de TI;
• Conhecimento Intermediário ou Avançado em Windows e Linux;
• Conhecimento em segurança da informação;
• Conhecimento intermediário ou avançado em servidores e redes;
• Experiência anterior em escolas.
• Inglês básico ou técnico;
• Noções de segurança da informação.
• Conhecimento em metodologias de suporte, SLA e controle de métricas.
• Certificação ITIL.

Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), formado pelas marcas SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai,um ecossistema de empresas de grande impacto no mercado, com soluções inovadoras em tecnologia que transformam negócios e desenvolvem pessoas.

Nossa essência é movida pela paixão por inovação, colaboração e crescimento contínuo. Há mais de 25 anos, superamos expectativas ao resolver desafios de negócio complexos, atuando em diferentes segmentos e acompanhando de forma ativa a evolução tecnológica.

Aqui, acreditamos que tecnologia só gera valor quando é construída por pessoas. Por isso, cultivamos um ambiente ético, colaborativo e diverso, onde o aprendizado é constante e a excelência pelo que fazemos faz parte do nosso jeito de ser.

A única forma de participar de processos seletivos do Confidencial (Apenas para Cadastrados) é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.