* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está em busca de 12 Analistas de Suporte Pleno para atuar em um projeto de expansão no setor de varejo. Procuramos profissionais com experiência técnica, perfil proativo e disponibilidade para atuação em campo (Field Service) em diferentes regiões de São Paulo e Grande SP.
Principais Atividades:
- Prover suporte técnico focado em garantir a alta disponibilidade e performance das plataformas.
- Realizar atendimento direto a usuários finais, solucionando incidentes e solicitações.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos da área.
- Participar ativamente de reuniões, treinamentos e certificações para atualização de procedimentos operacionais.
- Apoiar processos de implantação (rollout) e suporte em ambiente de varejo.
Requisitos Obrigatórios:
- Escolaridade: Ensino Médio ou Técnico em TI (Ensino Superior cursando ou completo será um diferencial).
- Experiência em suporte técnico de TI.
- Conhecimento Técnico: Pacote Office intermediário e conhecimentos em sistemas de telecomunicação e redes.
- Processos: Vivência com gestão de incidentes, solicitações e suporte a usuários finais.
- Mobilidade:Possuir veículo próprio (carro ou moto) para deslocamento entre lojas (pagamento por KM rodado).
Diferenciais (Desejável):
- Experiência anterior no setor de Varejo.
- Vivência em projetos de Implantação (Rollout).
- Boa comunicação, proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão.
Informações sobre a Vaga:
- Modelo de Trabalho: Presencial (Field Service).
- Localidades de Atuação: Taboão da Serra, Zona Oeste, Zona Leste, Zona Norte e Alphaville.
- Escala Inicial: 12x36 (08:00 às 20:00).
- Observação: Necessária disponibilidade para futura alteração de escala para 5x2 (Horário comercial com folgas alternadas).
Benefícios:
- Reembolso de KM para deslocamentos a serviço.
- Convênios médico e odontológico.
- Seguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição.
- Clube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo.
- Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
- Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior