Analista de Suporte Pleno - Grupo Marquise

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa, com atuação em diversos setores, como serviços ambientais, infraestrutura, incorporação, shopping centers, hotelaria, centros de atendimento e mercado popular.

Nossa missão é entregar resultados consistentes, com um compromisso contínuo com a qualidade de nossos produtos e serviços. Valorizamos relações respeitosas e promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. Nossa ousadia é aliada ao foco em resultados, impulsionando a inovação e a busca pela excelência.

Acreditamos que o sucesso de nossa organização é construído pelas pessoas que fazem parte dela. Por isso, investimos no desenvolvimento contínuo de talentos que compartilham nossa visão e paixão por resultados.

Se você busca fazer parte de uma empresa dinâmica, que valoriza e potencializa o talento de seus colaboradores, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o lugar ideal para você.

• Desempenhar atividades de sustentação e suporte aos sistemas utilizados pelo Grupo;
• Acompanhar os indicadores e SLAs definidos pela área, customizando os atuais e novos na ferramenta SoftExpert;
• Apoiar toda as áreas de TI na parametrização e construção dos fluxos e formulários na ferramenta SoftExpert baseado na metodologia ITIL;
• Planejar e acompanhar as atividades das equipes de TI utilizando a metodologia Kanban na ferramenta SoftExpert;
• Construir dashboards analíticos;
• Capacitar tecnicamente equipes multidisciplinares na ferramenta.

• Graduação completa em cursos de tecnologia;
• Experiência avançada com suporte funcional a ferramenta SoftExpert (ITSM, Performance, Kanban e Project);
• Experiência mínima de 1 ano utilizando a metodologia ITIL, COBIT, AGIL;
• Conhecimento intermediário com suporte a redes de computadores, sistemas operacionais e Segurança da Informação.

Nossos Benefícios:

• Vale Alimentação e Refeição;
• Vale Transporte;
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;

E mais!

• Café da Manhã na empresa;
• Participação nos Resultados (PLR);
• Programa de Bem com a Vida com ações de qualidade de vida para colaborador: Academia na empresa com acompanhamento de instrutor; Sala de Descanso, Esportes (Jiu Jitsu / Fit Dance), Massoterapia, entre outras iniciativas
• Clube de Parcerias (descontos em faculdades, escolas, etc)
• Wellhub (uma plataforma completa de bem-estar que oferece academias, estúdios, terapias, meditação, nutrição e muito mais, com condições financeiras exclusivas para colaboradores)

Com 50 anos de mercado, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) se destaca em diversos segmentos como, serviços e soluções ambientais, infraestrutura, incorporação, hotelaria, comunicação, shopping centers e centro de moda popular.

Nossa missão é entregar resultados com qualidade, sempre pautados por um compromisso inabalável com a excelência. Cultivamos um ambiente colaborativo e leve, onde o respeito e a camaradagem são fundamentais para as nossas relações. Acreditamos que nossos profissionais são os pilares do nosso sucesso, e investimos continuamente no desenvolvimento de talentos que compartilham nossa visão.

Estamos prontos para enfrentar os desafios do futuro, sempre com foco na inovação e na satisfação de nossos clientes.

Confira nosso site: www.grupomarquise.com.br

CONHEÇA NOSSOS NEGÓCIOS:

A nossa personalidade, inquietude empresarial, capacidade produtiva e espírito de conquista levam-nos a uma constatação: está no nosso DNA a busca do novo e posicionar-se sempre alguns passos a frente do nosso tempo.

No tempo presente já somos futuro. Venha ser um coração laranja!