* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar na área de Tecnologia da Informação da Vivara, com foco em instalação, configuração e suporte técnico aos sistemas corporativos e equipamentos utilizados em lojas e escritórios.
Este(a) profissional será responsável por garantir o funcionamento adequado de todos os dispositivos e aplicativos homologados pela TI Vivara, além de apoiar projetos de expansão e implantação de novas lojas, assegurando a qualidade técnica e a padronização dos processos.
Responsabilidades
Instalar e configurar Sistemas Operacionais homologados pela TI Vivara;
Inscrever equipamentos no domínio de rede corporativa;
Aplicar atualizações de segurança e aplicativos;
Instalar e configurar aplicativos corporativos e de loja;
Validar acessos, usuários e funcionamento de dispositivos (impressoras, rede, periféricos);
Configurar e validar o Sistema Shure Intellimix Room, realizando testes com gestores locais.
Projetos de Expansão
Atuar na implantação de novas lojas e projetos de expansão;
Realizar as etapas de instalação, configuração e validação dos equipamentos;
Acompanhar fornecedores e times técnicos para garantir a entrega do ambiente de TI.
Gestão de Ativos e Logística de TI
Receber, conferir e armazenar equipamentos de TI;
Controlar estoque, dar baixa em ativos e preparar enxovais para envio;
Solicitar emissão de Notas Fiscais de transporte e acompanhar entregas;
Validar o recebimento de equipamentos junto aos times de Engenharia e TI.
Elaborar Racionais de Compras e comparativos entre fornecedores;
Solicitar e analisar propostas comerciais;
Apoiar o processo de aquisição e homologação de novos dispositivos de TI.
Requisitos Técnicos (Hard Skills)
Experiência com instalação e suporte em Windows 10/11;
Conhecimento em Active Directory e domínios de rede;
Instalação e configuração de aplicativos corporativos (Microsoft 365, sistemas internos);
Configuração e suporte de impressoras de rede e periféricos;
Conhecimento básico em infraestrutura de rede (TCP/IP, cabeamento, Wi-Fi);
Desejável vivência com sistemas de áudio e videoconferência (Shure, Zoom, Teams);
Conhecimento em Excel e documentação técnica.
Competências Comportamentais (Soft Skills)
Organização e atenção aos detalhes;
Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
Proatividade e foco em resultados;
Capacidade de gestão de tempo e priorização de demandas;
Espírito colaborativo e disposição para aprender continuamente.
Diferenciais
Experiência em projetos de expansão de varejo;
Conhecimento no sistema Shure Intellimix Room (forte diferencial);
Certificações Microsoft ou ITIL Foundation;
Vivência em ambientes corporativos de grande porte.