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Analista de Suporte Pleno I - 25463

Pessoa JurídicaPresencial (Local)VIPSão Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Pleno

Responsabilidades Principais


1. Instalação de Sistema Operacional

  • Instalar o sistema operacional homologado pela TI Vivara.

  • Realizar a inscrição no domínio da companhia.

  • Aplicar atualizações de segurança e aplicativos corporativos.


2. Configuração de Aplicativos do Escritório

  • Instalar e configurar aplicativos homologados pela TI.

  • Validar acessos e funcionamento do equipamento (desktop ou laptop).

  • Configurar, junto ao RE do usuário, os aplicativos vinculados ao perfil.

  • Vincular a impressora do escritório ao perfil do usuário.


3. Configuração de Aplicativos de Loja

  • Instalar e configurar aplicativos homologados para operação de loja.

  • Validar acessos e funcionamento do equipamento.

  • Configurar aplicativos conforme perfil definido pelo RE.

  • Vincular impressora da loja ao usuário no domínio.


4. Configuração do Sistema Shure (Audio Analytics)

Realizar todas as etapas dos escopos 1 e 3, além de:

  • Instalar o sistema Shure Intellimix Room.

  • Configurar a ferramenta com licença trial (90 dias).

  • Realizar validação com o gerente da loja (testes de escuta de áudio).


5. Suporte a Solicitações de Projetos de Expansão

Executar todas as etapas dos escopos 1, 3 e 4 para novas lojas e projetos:

  • Instalar o sistema Shure Intellimix Room.

  • Configurar licença trial (90 dias).

  • Validar ambiente junto ao gerente da loja.



📦 Subescopo: Administrativo – Expansão

1. Recebimento de Enxoval Pós-Compras

  • Receber dispositivos novos entregues pelos fornecedores.

  • Conferir nota fiscal com os produtos recebidos.

  • Armazenar itens no estoque de ativos de TI.


2. Solicitação de Nota Fiscal de Transporte

  • Abrir chamado Capta para emissão de NF.

  • Acompanhar emissão junto ao departamento responsável.


3. Separação de Enxoval

  • Receber a quantidade de ativos a serem separados para o projeto.

  • Realizar baixa no estoque e separar os itens.

  • Paletizar os equipamentos conforme a separação.


4. Envio de Enxoval e NF para Transporte

  • Entregar o palete com ativos de TI à transportadora.

  • Validar a entrega com a respectiva nota fiscal.


5. Confirmação de Entrega do Enxoval

  • Acompanhar a entrega do enxoval junto à transportadora.

  • Validar o recebimento com o time de Engenharia ou TI.

  • Conferir quantidade de caixas enviadas e recebidas.


6. Elaboração de Racional

  • Receber o projeto de expansão.

  • Validar quantidade de equipamentos a serem adquiridos.

  • Elaborar racional de compras para upload no processo ME.


7. Requisição de Propostas a Fornecedores

  • Enviar escopo técnico aos fornecedores de TI.

  • Solicitar propostas comerciais.

  • Elaborar racional comparativo entre fornecedores.