* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Empresa busca profissional Analista de Suporte Pleno em Mogi das Cruzes (Vila Cintra).
Responsabilidades:
Atender e registrar chamados relacionados ao sistema TMS. Realizar análise aprofundada de incidentes e solicitações. Apoiar usuários na utilização do sistema e resolver dúvidas complexas. Investigar e solucionar problemas sistêmicos, escalando apenas quando necessário. Documentar procedimentos, soluções e boas práticas. Colaborar com áreas operacionais, TI e desenvolvimento para melhoria contínua do sistema. Contribuir para a otimização de processos relacionados ao TMS e integração com ERP. Participar de treinamentos e orientar novos usuários sobre o sistema.
Atuações anteriores em Analista de Suporte Técnico, Especialista em Suporte, Consultor de Suporte ou Analista de Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Benefícios informados na etapa de entrevista.
#VagaUrgente
- Contrato: PJ - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.