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Analista de Suporte Pleno

CLT (Efetivo)Presencial (Local)VIPCampinas-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Pleno

Somos feitos por pessoas que têm amor à educação 💙

Sobre nossa atuação

O Poliedro Educação tem mais de 30 anos de história e reúne três frentes de atuação: Sistema de Ensino, Colégio e Curso. Nosso compromisso é transformar a educação no Brasil, unindo inovação e excelência pedagógica.

Estamos presentes em todo o país, com mais de 700 Escolas Associadas e impactando a formação de 220 mil estudantes. Atuamos lado a lado com escolas, professores, alunos e famílias, oferecendo soluções que vão do conteúdo pedagógico ao apoio em gestão escolar.

No Poliedro, acreditamos que cada pessoa faz a diferença. Nosso time é movido pelo amor à educação e pelo desejo de inspirar conquistas.

Conheça as principais responsabilidades desta vaga:

  • Responsável por fornecer suporte técnico, atuando na resolução de problemas de alta complexidade.
  • Apoiar o coordenador de Field Service, contribuindo com relatórios e acompanhamento das atividades.
  • Atuar na liderança e orientação da equipe de analistas.
  • Garantir o bom funcionamento das operações e dos serviços de tecnologia em todas as unidades.

Saiba o que você precisa ter para participar do processo:

  • Experiência em suporte e atendimento ao cliente.
  • Conhecimento técnico em implementação, administração, operação e suporte das tecnologias, com foco em resolução de problemas.
  • Experiência com compras de equipamentos e gestão de ativos de TI.
  • Conhecimento em Data Center (rede, energia, controles de ambiente, segurança física e facilities).
  • Conhecimento no pacote Microsoft Office.
  • Conhecimento no pacote Adobe Master Collection.
  • Experiência com suporte de TI N2 (infraestrutura, telefonia e audiovisual).
  • Conhecimento em hardware (servidores, desktops, notebooks e tablets).
  • Conhecimento em telefonia física e PABX em nuvem.
  • Conhecimento em infraestrutura de redes (LAN e WAN).
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux, Android e iOS.
  • Conhecimento em redes Windows com domínio (lado cliente) e noções básicas de servidor (AD, DHCP e DNS).

E o que você pode esperar sendo aprovado?

  • Plano de saúde e odontológico SulAmérica
  • Cartão Pluxee (VA e VR)
  • Vale-transporte
  • Cuidado com a saúde física: parceria com o Wellhub
  • Cuidado com a saúde mental: parceria com o Zenklub
  • Programa de Participação de Resultados (PPR)
  • Desconto nas mensalidades para dependentes em unidades do Poliedro
  • Modelo de trabalho presencial

Como se destacar no processo?

Pesquise sobre a gente, traga suas perguntas e ideias. Chegue preparado para mostrar quem você é e dar o seu melhor. Quer uma dica? Esses são os nossos valores e eles guiam tudo o que fazemos aqui:

Integridade em cada escolha

Pessoas são a nossa força

Não nos acomodamos

Excelência nos direciona

Agimos pelo melhor dos alunos

Quer embarcar nessa missão de ser a melhor empresa de educação do Brasil?

Então, vem com a gente! #UmNovoOlharPra2026

Todas as vagas do Poliedro são elegíveis para Pessoas com Deficiência.