* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Detalhes da vaga
- Efetivo CLT
- Há 12 dias
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Seguro de vida
Qualificações
- Salesforce
- Banco de Dados
- Ensino Médio
- SQL
- Graduação
Descrição completa da vaga
Já pensou em fazer parte de uma das melhores e maiores VIA's do Nordeste?
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um (a) Analista de Suporte Pleno para atuar na resolução de problemas técnicos de complexidade intermediária, garantindo o funcionamento de hardwares, softwares, redes e sistemas (como: Salesforce, ERPs, e-mail).
Principais atribuições:
- Oferecer suporte via chat, e-mail, telefone ou presencialmente, sendo o ponto de contato para falhas de sistema ou infraestrutura,
- Realizar correções em banco de dados, scripts e bugs diretamente na ferramenta,
- Analisar e priorizar chamados sem supervisão constante, decidindo as melhores soluções para problemas,
- Criar e atualizar base de conhecimento (procedimentos) para resolver problemas recorrentes,
- Apoiar e orientar profissionais de nível júnior ou trainees,
- Identificar possíveis falhas de sistema antes que causem impacto ao usuário.
Requisitos obrigatório
- Ensino Superior Cursando ou Concluído em Ciência da Computação ou Áreas Afins,
- Conhecimento com o sistema Dealernet/ Workflow,
- Conhecimento de banco SQL.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Plano de saúde (Hapvida ou Amil); Plano odontológico - (Hapvida ou Porto Seguro);
- Vale alimentação ou refeição - (Cartão Pluxee); Vale Transporte; Seguro de vida;
- Dayoff: folga no dia do seu aniversário para celebrar como preferir;
- Wellhub : acesso a academias, estúdios, aplicativos de bem-estar e atividades físicas;