Analista de Suporte Presencial | Montenegro/RS

Quem é a FAST2 Mine e como revolucionamos a mineração?

Somos uma empresa global de tecnologia para mineração, criada por especialistas do setor para transformar operações com dados, simplicidade e inteligência aplicada.

Com o posicionamento Mining 2 the Future, conectamos pessoas, processos e ativos para gerar controle em tempo real, decisões mais estratégicas e ganhos concretos de eficiência e sustentabilidade. Estamos presentes em mais de 85 operações, com mais de 25 mil usuários diários em quatro continentes.

Revolucionamos a mineração porque entregamos tecnologia feita por quem entende a operação (de mineradores para mineradores), com rápida implantação, integração simples e impacto mensurável no negócio.

Como parte do ecossistema global de software da Weir, ampliamos nossa capacidade de escala e geração de valor em nível mundial.

Quem são os FAST2 Miners?

Somos guiados por Espírito Empreendedor, Transparência, Colaboração e Flexibilidade

Aqui, crescem pessoas que assumem protagonismo, comunicam com clareza, trabalham em equipe e se adaptam rápido a novos desafios. Valorizamos quem pensa grande, executa com qualidade e busca impacto real na operação.

Mais do que desenvolver tecnologia, construímos soluções com responsabilidade, visão estratégica e compromisso com resultado.

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Presencial para estar próximo(a) da operação, apoiar o cliente no dia a dia e gerar impacto real no campo.

Formato de trabalho Presencial | Obrigatório residir em Montenegro/RS ou região vizinha

Principais responsabilidades:

• Avaliar se os processos operacionais registrados no sistema estão em conformidade com os padrões estabelecidos e sugerir melhorias baseadas em boas práticas da indústria de mineração;
• Conduzir treinamentos sobre as funcionalidades do sistema para operadores, supervisores e gerentes;
• Monitorar gaps de conhecimento e sugerir treinamentos específicos para fortalecer a adoção e uso eficiente do sistema;
• Participar de projetos para implementação ou expansão de funcionalidades do sistema no cliente, garantindo alinhamento entre as demandas operacionais e o software;
• Testes e homologação do sistema;
• Reportar problemas em ambiente produtivo e oportunidades de melhoria;
• Participar na concepção de novas funcionalidades;
• Input de dados para geração de métricas de qualidade. Realizar atualizações de sistemas e configurações de hardware;
• Interpretar relatórios operacionais e de BI;
• Identificar tendências e propor soluções para melhoria.

O que esperamos encontrar nesse profissional:

• Gostar de atuar em ambientes industriais e está acostumado a lidar com situações operacionais reais. Que goste de ir a campo, testar, repetir cenários, resolver problemas práticos e interagir com operadores e equipes de operação;
• Obrigatório: Possuir CNH B e/ou residir em Montenegro/RS;
• Alta autonomia, senso crítico e responsabilidade;
• Boa comunicação e capacidade de registro técnico claro dos achados;
• Disponibilidade de atuação 5 dias na semana presencial no cliente.