* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
None:NaSenior, tecnologia é construída em times colaborativos, com autonomia, responsabilidade e foco em impacto real no negócio.
Você atua em soluções que evoluem continuamente, lidando com desafios concretos e participando das decisões que moldam produtos usados por milhares de empresas. Para impulsionar o ecossistema tech com a gente, conheça um pouco mais sobre o Manifesto de Tecnologia da Senior .
SOBRE O DESAFIO :
Se você busca uma carreira repleta de desafios e oportunidades de crescimento, este é o lugar certo para você. Aqui nós fazemos a diferença na vida de nossos clientes! Como equipe de Suporte ajudamos no atingimento dos melhores resultados, apresentando o melhor caminho para potencializar as entregas. Esta equipe é a unidade de negócios Senior Flow, uma plataforma que leva ativos de tecnologia para os clientes e parceiros habilitando essas empresas afazerem sua transformação digital.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Fornecer suporte técnico e resolução de problemas relacionados a sistemas e aplicativos utilizados pela empresa.
Identificar e diagnosticar problemas, implementar soluções e realizar os devidos acompanhamentos.
Documentar os procedimentos e orientações técnicas para garantir a padronização dos atendimentos.
Prestar atendimento e esclarecimento de dúvidas aos usuários, de forma presencial ou por canais remotos.
Realizar a abertura, acompanhamento e fechamento de chamados de suporte.
Participar de projetos e atividades relacionadas à evolução e melhoria contínua dos sistemas e processos de TI.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ :
Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
Conhecimento em ferramentas e tecnologias de suporte a usuários, tais como sistemas operacionais, aplicativos de escritório, redes e hardware.
Capacidade de resolver problemas de forma analítica e sistemática.
Conhecimento em metodologias de gestão de incidentes e serviços de TI.
O QUE PODE POTENCIALIZAR SUA CANDIDATURA :
Experiência prévia no suporte a sistemas e aplicações empresariais.
Experiência em integrações com APIs
Nossos benefícios:
Convênio Médico e Odontológico;
Seguro de Vida;
PPLR - Participação nos lucros e resultados;
Cartão Wiipo com benefícios flexíveis;
Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas;
TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
OnHappy - Benefício de vantagens para viagens;
Banco de horas;
Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida;
Assistência natalidade;
Assistência PET;
Universidade Corporativa Senior;
Plano de desenvolvimento de carreira.
O nosso jeito Senior de ser:
Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras
Somos mais Senior!
Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil, impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia. Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina. A qualidade das nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.600 pessoas e de um portfólio completo voltado à alta performance.
Guiados pelo propósito de Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios, conquistamos por oito vezes o reconhecimento como Great Place to Work®. Seguimos crescendo de forma consistente, valorizando pessoas, cultura e colaboração, porque impulsionar o futuro faz parte do nosso jeito de ser.
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