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Analista de Suporte Sênior (Sistema Protheus)

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Senior

Na PASHAL, somos líderes no segmento de locação de equipamentos para a Construção Civil, com mais de 35 anos de atuação no mercado. Nosso compromisso vai além de fornecer soluções construtivas queremos transformar desafios em oportunidades e impulsionar o setor com inovação e excelência.

Atuamos nas principais frentes do mercado: Edificação, Industrial, Infraestrutura, Manutenção e Montagem Industrial (MMI). Para isso, buscamos talentos que compartilham nosso propósito e que queiram fazer parte de um time que valoriza qualidade, eficiência e desenvolvimento contínuo.

Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e o desafio de atuar em grandes projetos, a Pashal é o lugar certo para você!

Junte-se a nós e faça parte dessa trajetória de sucesso! 💛


Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades

  • Atender e coordenar a solução de incidentes e demandas complexas de usuários do Protheus, envolvendo múltiplos módulos e áreas.
  • Atuar próximo aos usuários-chave (key users) na definição de requisitos, priorização de demandas e desenho de soluções.
  • Analisar impacto de mudanças no Protheus sobre a rotina dos usuários e propor abordagens que minimizem riscos.
  • Liderar melhorias de processos no sistema, sempre com foco na experiência do usuário e aderência ao negócio.
  • Coordenar ciclos de testes integrados e planos de migração/atualização, garantindo comunicação clara com os usuários.
  • Mentorar Analistas Júnior e Pleno, principalmente na forma de atendimento e relacionamento com os usuários.

Atividades

  • Conduzir reuniões com áreas de negócio para entender problemas e oportunidades de melhoria no uso do Protheus.
  • Validar e orientar ajustes de parametrização, customizações e integrações do Protheus.
  • Apoiar na definição de treinamentos e materiais para diferentes perfis de usuários.
  • Criar ou revisar documentação funcional, fluxos de processo e manuais de apoio ao usuário.
  • Atuar como “dono” dos principais processos no Protheus, garantindo visão fim a fim do impacto ao usuário.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou similar;

Experiencia comprovada na função

Informações adicionais

  • Vale-Transporte;
  • Vale-Refeição de R$40,00 por dia;
  • Assistência médica e odontológica opcional;
  • Seguro de Vida;
  • Descontos em universidades parceiras;
  • Descontos em diversos restaurantes na região da Faria Lima;
  • Confraternização mensal para os aniversariantes;
  • Ambiente de trabalho colaborativo, com oportunidade de aprendizado e crescimento constante.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: triagem
  3. Etapa 3: entrevistas
  4. Etapa 4: Contratação

Junte-se à nossa equipe

Sobre a PASHAL


Há mais de 35 anos no mercado, a PASHAL é uma das empresas mais conceituadas no setor de locação de andaimes, formas e escoramentos metálicos voltados à construção civil, infraestrutura e manutenção industrial. Desde sua fundação em julho de 1990, a empresa tem atuado com foco em qualidade, segurança e eficiência para apoiar o sucesso de obras nos mais diversos setores.


Nossa trajetória e expansão


Em 2021, após adquirir as operações da Doka no Brasil, a PASHAL fortaleceu-se no mercado e criou importantes parcerias estratégicas com a AT-PAC. Em 2023, com a aquisição da Estaf de Olinda, ampliamos ainda mais nossa atuação no Nordeste.


O que nos move


  • Missão: Oferecer soluções em locação com excelência e eficiência, contribuindo para que cada obra atinja seu máximo potencial com segurança.
  • Visão: Ser referência no setor, com foco em inovação e desenvolvimento, por meio de equipamentos e serviços de alta qualidade.
  • Valores: Comprometimento, valorização das pessoas, ética, responsabilidade social, inovação e foco no cliente.

Por que trabalhar com a gente?


A PASHAL oferece mais do que locação de equipamentos — somos parceiros estratégicos para a construção civil em todo o Brasil. Com centenas de colaboradores, investimos em desenvolvimento humano, inovação e um ambiente de trabalho pautado pela transparência e colaboração.


Junte-se ao nosso time!

Faça parte de uma história de excelência, expansão e relevância no mercado. A PASHAL está em constante crescimento e queremos você junto conosco construindo um futuro sólido e transformador.