* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Descrição das atividades que o profissional irá realizar:
Apoio ao gerenciamento de atividades de suporte técnico, recebendo as demandas, administrando a qualidade da execução dos serviços sob sua responsabilidade, zelando pelo eficaz atendimento aos requisitos contratuais, além de outras tarefas correlatas e de maior complexidade do 1º e 2º nível.
Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:
Experiência profissional mínima de 5 (anos) em central de serviços de TI (service desk / suporte Técnico) ou 3 (anos) na área de Tecnologia da Informação e duas das certificações abaixo.
COBIT Foundation; ITIL Foundation; ITIL OSA; e ISO/IEC 20000 ITSM.
Escolaridade:
Graduação em curso de nível superior na área de Tecnologia da Informação
Experiência profissional mínima de 5 (anos) em central de serviços de TI (service desk / suporte Técnico) ou 3 (anos) na área de Tecnologia da Informação
Tempo de Experiência: Experiência profissional mínima de 5 (anos)
Regime de Contratação:
CLT
Departamento:
Governo